迎着春日暖阳，扑面鸟语花香。沿着纬七路两侧鳞次栉比的“景观大道”，一路向东到经六路往北，就可以看到，经开区行政服务中心（以下简称“中心”）与风光旖旎的平原湖遥相辉映，相得益彰。“这一块儿真是日新月异啊，停车也是真方便，还不要钱。”第一次来中心办事的陈先生高兴地说。

进门以后，一楼大厅出现在眼前，随即听到“嘀”的一声，36.3℃，在快速而精准的体温检测完毕以后，前台工作人员主动站起来，随声问候前来办事的群众，并做好登记服务。据介绍，整个中心分为两层六大功能区，一楼是综合受理区和公安便民服务区，二楼是不动产登记受理区、商事登记受理区、社保综合受理区以及税务专业受理区。

在前台的左手边，记者看到了“自助服务区”，4台样表机可为群众提供规范性文本填写标准，8台电脑可为群众提供网上资料查询、网上申报材料、表格下载等服务，8台自助终端机将在政务服务网连通后可实现社保、医保、民政等近400个事项的查询和办理。同时，还可以自助打印相关事项所需的书面材料。

在大厅的右侧，涵盖了经发局、社会事务局、资源建设局等8个部门的416项行政事项被统一纳入7个综合服务窗口。沿着“自助服务区”的一排排座椅往里走，一个温馨的小屋显得很安静，原来这就是母婴室，沙发、饮水机、尿布台、纸尿裤等物品应有尽有。“我们在入驻之初就想到了要为来访群众留下这样一间母婴室，不为别的，为老百姓提供力所能及的帮助。”中心负责人程亚茹说。

转回来顺着自动扶梯徐徐而上，明亮的二楼逐渐映入眼帘，接近中午，大厅看起来还是非常热闹。

日前，经开区商会企业市通用电机有限公司会计王其才来到行政服务中心，带着如何享受疫情期间税收优惠政策的疑问前来咨询。

“真是及时雨啊！你们这个折页真是太方便了，我们要的就是这个，我能拿走几份吗？”王其才说。

“没问题，您可以多带走一些，有什么不清楚的，也可以随时跟我们联系，上面有联系电话，我是经开区税务分局的颜莉平。”税务窗口带班领导丁昆在得知这一要求后，立即安排人员装好了400份宣传资料。为支持企业复工复产，中心税务窗口收集整理了疫情防控期间出台的多项税收优惠政策，结合区内企业实际，围绕增值税、所得税、社保费等多个税种的政策内容，逐一归类，共印制了4000份宣传资料。

“有了这些手册，来这里办事真是方便了很多，平常需要询问工作人员才知道办理业务需要提供哪些手续，现在一看这些手册就知道需要提供什么材料，真是省了不少事。”前来中心办事的李大姐这样说道。

笔者还发现，在二楼办公室的墙上，整齐排列着《公共服务中心工作制度》《公共服务中心部门职责》等一系列部门规章。中心还将《工作人员守则》《工作人员服务规范》《行政服务中心窗口业务办理程序规范》等一系列规章制度编制成小册子，由“首席服务官”带领工作人员利用午休、下班时间进行学习。

中心相关工作人员表示，优化营商环境，绝不仅仅是嘴上说说、手上点点，要做精做细做实，要真正急企业之所急、想群众之所想、忧百姓之所忧，当好“店小二”，做好“服务官”，让经开区更优质的服务体现出来。

走出中心大门，看到很多办事群众顺便到平原湖游玩赏花，在佩服经开区高瞻远瞩决策的同时，也坚信经开区的未来一定会“车水马龙、灯火辉煌”。

（经开）