本报讯（记者贾智勇）10月8日，记者从郑州铁路局新乡车务段获悉，9月28日至10月7日，我市铁路部门累计发送24万人次。

据了解，“十一”长假期间，新乡车务段、高铁新乡东站发挥“乡约”服务台优势，向旅客提供“爱心售票口”“爱心进站口”“爱心候车专区”“爱心母婴室”等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。

为应对客流高峰，我市铁路部门提前进行了高峰预测，安排专人在进站通道引导，组织旅客分流进站，避免堵塞通道，加大宣传，遇有旅客多的列车，提前预检，缓解候车厅压力，站台上增派人手，快速有序引导好旅客乘降，全面做好旅客服务工作，确保旅客安全顺利出行。