“你说的我不听，叫尹大妈过来，俺再跟她说道说道！”这是高新区关堤乡老百姓常挂嘴边的一句话。66岁的尹秀荣是高新区的一名调解员，从老百姓到调解员，尹大妈用双脚一步一步丈量着乡里乡亲的大事小情。随着经济社会迅速发展，各类利益群体诉求意愿强烈，新老问题相互交织。两年来，尹大妈参与调解200多起案件，成功调解190起。十里八乡、乡里乡亲，尹大妈的名号是越来越大，现在每天还未出门，就已经有人找上门来。

主动排查，积极化解，争当战疫先锋当全国吹响抗击疫情的“集结号”时，尹大妈主动请缨，积极投身抗击疫情防控第一线。她充分发挥人民调解员“熟悉群众、熟悉基层、善于做群众工作”的优势，主动上门摸排人员信息，积极宣传疫情形势，为群众购买生活物资，讲解抗疫知识。随着管控措施的严格实施，人们长期待在家里，难免滋生焦虑、不安、烦躁等负面情绪，极易发生家庭矛盾、邻里纠纷。她利用微信群、电话等方式“隔空调解”。

村里孙某兄弟俩由于迁坟赔偿款分配问题长期不和，此时两家旧事重提，双方互不相让，矛盾不断升级。了解情况后，她立即赶到现场，稳定双方情绪，详细了解事情的来龙去脉，迅速找到问题的症结，从国家的政策讲到家长里短，最终将这场矛盾在第一时间成功化解。

连续30多天的高强度工作，尹大妈的身体有点吃不消，双脚出现浮肿。她却说：“作为人民调解员，只要能做到的，都要尽力去做，我就是那闲不住的人。”

恪尽职守，真情感动，化作“金钥匙”去年6月份，大介山17户村民找到尹大妈，因在种子公司购买不合格的菜种，导致200余亩蔬菜不同程度受损。为让种子公司与村民尽快签订赔偿协议，尹大妈三天三夜不停地奔波，除了吃饭，不在村民家、就在种子公司，带着村民去种子公司协调，带着种子公司有关人员到村民家做工作，终于在去年8月份为村民争取到每亩450元的赔偿金及新的种子，没有辜负老百姓对她的信任。

张八寨村俩兄弟因父母去世，牵扯到分地问题，30多年没有说过一句话，没有任何走动，积怨颇深，亲戚、朋友、村委会常年调解无果。尹大妈排查到这个信息，主动上门，三四天时间里，不是在哥哥家就是在弟弟家，奔走于俩兄弟之间，并逐一拜访他们的亲戚朋友。尹大妈的一片真诚和热情，感动了兄弟二人，最终各让一步化解了多年积怨。

俗话说：“千里之堤毁于蚁穴”。调解员做的事情虽然不是惊天动地，也没有什么光鲜亮丽的荣誉，但是他们却踏踏实实、无怨无悔地认真调解每一起纠纷，从不奢求名利。

不能让这些扎根在基层，默默无闻的社会奉献者受委屈。高新区通过出台《高新区人民调解工作经费保障意见》，为基层矛盾调解工作人员保驾护航，激励他们在沐浴阳光的季节里，用爱做成一把把“金钥匙，让和谐的春风洒满这片土地。

（高新）