本报讯（记者贾智勇）200余张银行卡、7台笔记本电脑、139部手机、10余件金银首饰、千余张各类卡证，现金合计7万余元……过去一年来，在我市公交车这个流动窗口中，上演了近千起拾金不昧的温暖故事。

一年来，平均每天3起，公交人时时刻刻都在用自己的实际行动温暖着这个城市，感动着广大市民。为给群众创造一个良好、温馨、正能量的乘车环境，市公交集团常态化组织业务培训，加强员工的职业道德和素养，对失物保管相关流程和注意事项进行再培训再教育。2019年，市公交集团共收到锦旗93面、表扬信件60封，媒体表扬23起。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育全面启动以来，市公交集团结合全国文明城市创建工作实际，围绕主题教育活动，组织干部学习，提高站位，注重细节，抓好落实，加强员工培训，提升文明服务素质，营造干净整洁、文明有序的交通环境。同时，还认真开展万名乘客评议公交活动，乘客满意率98.91%，同比去年，乘客满意率提升2.33%。对通过市长信箱、网民留言、市人大、市政协、12328热线等渠道的投诉及建议，件件有落实，起起有回复，反馈率达到100%。涌现出了新乡市优秀共青团员姬付予、新乡市岗位学雷锋标兵段华、河南省劳模常东升、新乡市三八红旗手李琳、新乡市五一劳动奖章获得者岳朝霞、郭强等先进典型代表。