在业界有一句非常知名的格言：即使我的企业一夜之间全都没有了，但我把人留住了，那么几年之后，我还将是这个行业内的翘楚。这无疑是在告诉人们，任何时候，人才永远都是企业的财富。因此，如何吸引和留住优秀人才为企业所用，使企业在激烈的市场竞争中尚能保持“生命之树常青”，是每一位企业管理者必须面对的管理课题。

诚然，随着社会主义市场经济的发展，随着企业内外部环境和员工自身情况的变化，必然伴随着人才流动。在这种流动中，有些是在人才流动的合理限度之内的，它们对企业和员工是有益的。

关于如何留住人才问题，企业有一个统一的共识，那就是靠待遇留人。研究表明，丰厚的福利会增加人才的忠诚度。因为人才看重的不是具体某个福利本身，而是这些福利说明了公司实行的是什么样的一种企业文化，以及公司领导是如何关心人才利益的。如我们公司中层以上管理人才的年薪制和对优秀技术人才实施工资补贴等，也正是公司的这种薪酬体系，使得我们企业的优秀技术人才和管理人才队伍相对来说比较稳定。尽管我们公司也曾在公司内部进行过企业忠诚度的教育，但力度不是很大，只是重点强调了客户的忠诚度，所以也没有形成企业文化的一部分。

虽然导致企业人才流失的因素很多，有外部环境的诱惑，也有内部环境的影响，可不管他们跳槽前、跳槽时、跳槽后对我们公司抱有什么样的心态，这一点并不重要。重要的是我们必须站在他们的位置上时时换位思考，彻底改变传统的思维模式，以应对越来越趋于成熟的人才市场的流转机制，尤其是随着新《劳动合同法》的颁布和人民币的不断升值，我们公司的发展无疑也面临着更严肃的竞争环境和更严谨的法制背景，针对这些因素和企业目前所面临的困难形势，我们究竟应如何留住人心、留住人才，保证企业有效规避管理风险，继而保持健康持续稳定的发展呢？

笔者私下认为，公司对于人才，一是要知人善任，建立合理的人才结构。二是要经常和他们保持沟通，时时掌握其心理状态，以最终达到企业留住人才、合理使用人才的愿景。要加强和人才之间的交流沟通的目的，则是为了了解他们真正需要什么以及内心的想法。因为不同的人有着不同的人生追求，有人在意薪水、有人喜欢升迁、也有人讲究个人能力的实现、还有人追求安逸舒适的工作环境等，只要他们的需求在法律允许框架内，他们都是相对自由并无可厚非的，也恰恰正是存在着诸多的未知因素，才使得“交流沟通”显得尤为重要。需要说明的是，我们这里强调的沟通，主要是指高管与人才之间面对面的沟通。

任何一个行业都不会总是一帆风顺的，越是处于困境的企业，更要重视留住人才。作为企业的领导者，企业越是困难越要稳住“阵脚”，用自己的实际行动来感召人才，要让人才看到胜利的曙光。企业的领导者还要“换位思考”，站在企业人才的角度，设身处地地为对方考虑问题，做到相互理解、同舟共济、谋求发展。更为重要的是，企业的领导者要及时把人才组织起来，选准路子增强企业对人才的吸引力。要把人才的需要同企业的效益联系起来，使人才力有所为、才有所展、功有所奖，同心协力闯市场，群策群力渡难关，真正留住人才、赢得人才。

（新乡白鹭投资集团有限公司何海龙）