优化工作流程 提升工作效率

　　本报讯 “早上供电公司才打电话联系沟通双电源电网调度协议续签事宜，中午供电公司的师傅们就上门服务亲自指导，咱供电公司真的是把优质服务放在了第一位啊！”日前，新乡工程学院有关部门负责人向到来的新乡县供电公司工作人员连连称赞。

　　新乡工程学院是一所由教育部批准设立的全日制民办普通本科高校，为河南省重点建设工程，全部建成后可容纳3万余名学生。为保证学校安全供电，需要有两路电源供电。在原双电源电网调度协议到期后，应及时办理续签事宜。为切实为用户节省办电时间，新乡县供电公司工作人员将签订流程进行再梳理、再精简，亲自上门指导合同签订工作，大大提升客户办电便利度，节省办电时间，提高客户办电满意度。以往双电源电网调度协议签订时，需要经过审批后，由办电客户提供所有纸质版打印资料，除浪费大量资源外，还要跑好几趟完善资料。现在无需打印纸质资料，只需电子档发送，审核无误后，双方约定合适时间即可一次性完成协议签订工作，大大缩短了签订时间，降低了办电客户的时间和交通成本。此外，电子档还可以避免丢失，安全性有保证，还可随时查询、调阅。

　　下一步，新乡县供电公司将持续提升“获得电力”服务水平，促进营商环境更优化，认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，实现合同线上签署、电子化保存，为更好服务民生客户提供信息化支持，努力打造“便利化、透明化、标准化、规范化”的办电服务模式，向“资料最简、流程最优、时间最短”的服务目标持续迈进。

（王俊潇）