本报讯为扎实推进“四融一带”党建品牌建设，深化党建与业务融合发展，今年以来，新乡移动凤泉分公司市场路营业厅率先探索“全场景搭载营销，聊天式挖掘需求”的服务营销方式，切实以客户需求为出发点，推动服务品质与营销效能双提升，促进重点业务开展。

一是党员示范引领，带头攻坚克难。营业厅经理高媛作为一名党员，充分发挥示范引领作用，多次召集班组会议，统一思想、鼓舞士气，要求大家集思广益想办法，群策群力解难题。二是全场景搭载营销，聊天式挖掘需求。通过聊天及查看客户手机是否安装客户端，深入挖掘客户需求，利用所有业务流程开展搭载营销，通过业务演示、软件对比、流量优惠等举措，吸引客户办理业务。三是细化服务举措，提升客户满意度。在业务办理过程中，邀请客户添加营业厅微信，及时解决客户在使用过程中的问题，免除客户后顾之忧，切实提高客户满意度。

经过创新探索，该分公司各项业务均得到了明显提升，在全区起到了良好的示范作用。下一步，分公司党支部将持续深化党建与业务发展、服务创新融合，实现加速转型，助力企业高质量发展。     （王凤丹）