第A08版:健康周刊
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2019年3月15日 星期

市中医院患者大量增加温馨服务升级


本报讯(记者刘萍)3月6日下午,市中医院召开党委工作会议,研究解决患者及家属就诊停车难的问题,会上拿出了切实可行的解决方案,责成负责人尽快落实,并将跟进结果及时反馈。像这样高效的工作节奏,已成为市中医院领导班子的工作常态。

新乡市中医院创建于1978年4月,1981年6月正式开诊,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的综合性二级甲等中医院,是河南中医药大学、河南推拿职业学院教学医院,市、县医保、城乡居民基本医疗保险定点医院。医院现有省级重点专科2个(骨伤科、中风科),市级培育专科1个(心内科),肛肠科、皮肤科、眼科等特色专科15个。

当记者到达市中医院时,看到门诊每个诊室都坐满了人,走廊里靠墙的长凳上坐着排队等候的患者。门诊服务人员穿行其中,时不时停下来耐心回应患者的咨询,或是帮助照顾行动不便的患者,偶尔会有浓浓的中药味飘进大厅,还有拿着大包小包中药的患者匆匆而过。虽然往来的人很多,但是秩序井然,气氛温馨。

近年来,国家倡导大力发展传统中医药,不仅仅是因为中医是中国传统文化不可或缺的重要组成部分,更是因为在千百年的传承中,中华医药总结并发展出了先进的健康理念和独特的治疗方法。市中医院借此东风努力进取,仅2018年一年,该院在医疗技术提升方面捷报频传:内二科(中风科)成为该院又一个省级重点中医专科,在运用中医中药治疗脑卒中和病后康复方面,得到了同行的高度认可;陆续开设了肛肠科病房和眼科病房,从单纯的门诊治疗中药为主,升级到中西医相结合、药物与手术相辅相成的全方位治疗模式,为广大市民提供更多的治愈机会,开科以来受到患者的交口称赞,锦旗挂满了科室墙壁;提升医疗技术水平不仅要加强学习,更要有认真踏实的科研态度,该院I期临床实验研究室2018年正式投入使用,为临床研究工作提供了大量可靠的科研数据和检验标准;配合河南省中医管理局和新乡市政府,承办新乡市首届中医药文化节,遵循时令节气举办“冬病夏治节”、“冬病冬治节”和“膏方节”等一系列富有中医特色的养生保健活动,得到了广大市民的认可和欢迎;开展中医药下乡惠民活动,将精准扶贫工作落到实处;开展中医养生讲座,将中医保健知识和中医药文化送入基层。

作为中医医院,市中医院注意与其他综合类医院错位开展医疗业务。尺有

所短,寸有所长,该院开展的一些中医特色医疗服务,以其专业的水准、良好的治疗效果深受广大患者青睐。眼底黄斑变性、糖尿病眼底病变、眼底视网膜静脉栓塞,是国内外医学界公认、最难医治的三大致盲眼病,而该院采取中西医结合方法治疗此类眼底病,效果显著不易复发。在运用传统中医手法治疗颈椎、腰椎等骨科病症,中西医结合治疗皮肤病等领域,该院也取得了骄人的成果,在患者中间有口皆碑。“冬病冬治”“冬病夏治”等中医特色疗法,针对各种慢性疾病和亚健康调理效果显著。

有了“金刚钻”,“瓷器活”做不完。为了更好地服务患者,医院的服务建设也随之不断提升。以前,该院周六下午和周日全天休息,所以每到星期六上午患者就特别多,常常是过了中午12点,还有患者在排队等着看病、取药。为此,院长办公会召开专题会议研究决定,打破多年的惯例,实行无假日门诊,周六下午和周日全天照常接待患者。

新时代,新征程,新作为。市中医院党委书记、院长王勋伟告诉记者,为了方便广大群众就医,医院设有综合导诊、咨询、疾病证明、病历复印、投诉受理等基础功能,门诊还设有自动缴费设备,为患者提供多种缴费服务,患者可通过支付

宝、微信支付等手段支付门诊和住院费用。位于院区西侧的康复楼工程,是该院2019年基础建设工程之一,竣工之后其中一项重要的职能就是作为中药的展示、供应平台,普及中药材知识,帮助患者学会分辨真正的优质中药材,同时严把质量关让患者用上优质中药材,吃上放心汤药。

近几年,市中医院院领导班子与时俱进,不断对医院的发展理念进行科学调整,制定了更符合时代特色的战略思路和管理机制,在加强人才队伍培养、提升医疗技术之外,更加努力改善医疗服务条件,不断完善医疗服务体系建设,制定和完善一系列工作制度,确保各项服务措施及时到位,通过开展各种人性化的便捷服务,使患者的就医感受更加舒适,患者的满意度和忠诚度不断增强,使医院的公信力和影响力不断提升。

博学求精,厚德载物。2月27日,该院顺利通过市医改办绩效考核组的现场考核,标志着该院整体发展符合医改政策的要求,医改工作是成功的。医改成功,医患欢迎,促进了该院的发展进步,加快了该院医疗和服务质量双提升。医院综合服务能力不断提升,社会影响力不断扩大,医院进入发展快车道,各项事业迎来了跨越式发展的新篇章。


  
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