本报讯（记者赵云文/图）这几天，从新乡客运总站出发旅行的旅客都能看到，有一对母女热情为旅客服务，母亲是客运总站的职工，女儿则是一名大学生志愿者，她们用自己的热情温暖着旅客的回家路（如图）。

周玲是新运公司新乡客运总站的检票班长，主要负责检票工作，在客流量大的时候，她还需要顶岗，候车厅、售票大厅的各个角落都有她的身影。她的女儿袁鸣卉是一名大学生志愿者，放寒假后，她主动提出要和母亲一起服务春运。车站安排袁鸣卉在三品检查处、购票区、候车区、服务台等人流密集场所为旅客提供力所能及的服务。

春运期间，天气寒冷，工作量大，周玲对袁鸣卉除了像同事一样认真教导，也多了一分对女儿的心疼，可袁鸣卉说：“在春运期间做志愿服务，虽然辛苦，但很充实，能体验母亲的工作，也能为更多的人提供帮助，累并快乐着。”