人工智能赋能新乡市文旅发展研究

吕倩

　　人工智能正深刻重塑文旅产业的生产方式与服务模式。传统文旅产业面临三重结构性困境：内容供给同质化、体验方式单向化、服务效率低效化。生成式AI凭借海量数据处理、多模态内容生成、动态场景适配等技术优势，从生产端、消费端、经营端全方位渗透至文旅产业链，在产品开发与内容生产、服务创新与体验升级、运营提质与管理增效三大维度构建起赋能文旅产业高质量发展的应用场景。

　　一、新乡市“AI+文旅”的发展基础新乡发展“AI+文旅”具备显著的资源禀赋与政策基础。从自然资源看，南太行山水景观独具特色，八里沟、宝泉、万仙山等景区构成丰富的生态旅游矩阵。从人文资源看，牧野文化底蕴深厚，比干庙、潞王陵等历史遗迹承载着历史文脉。

　　新乡市高度重视人工智能与文旅产业的深度融合，提出要强化科技赋能，通过虚实融合、交互叙事与场景再造，打造沉浸式文旅消费新场景，推动旅游行为从“景区打卡”向“场景体验”转变。新乡市文广旅局积极探索运用Deepseek等AI生成技术，结合文旅新媒体平台传播特性，生产基于AI特性与网络热点趋势的文旅内容。

　　在实践层面，新乡已涌现出一批标杆性项目。新乡南太行·关山地质数字研学馆投资3800万元，依托关山国家地质公园资源，利用AI、5G、VR/AR、裸眼3D技术打造沉浸式场景，研学游客数量同比增长85%，游客平均停留时间从4.5小时延长至6.5小时。宝泉景区部署AI虚拟导游系统，建成“智慧大脑”数据平台，利用AI算法行为识别技术通过1300多个摄像头实时监测游客异常行为。比干庙景区文史馆利用雾幕投影、通电玻璃投影、立体3D全息投影，立体化呈现比干文化相关的历史典籍。此外，比干文化旅游节期间还使用人工智能机器犬技术表演非遗舞狮，将AI技术与非遗文化创新结合。

　　二、AI赋能新乡文旅发展的应用路径

　　（一）AI赋能文旅内容生产：从“静态展示”到“动态生成”

　　大语言模型可以将地方志文献、历史档案、民俗资料转化为智能化的知识库。夸克首个全景区AI讲解示范区落地山西平顺的实践表明，通过整合文物档案、地方志文献、专家研究成果等资料构建专属知识库，游客拍摄建筑细节即可获得AI自动识别与讲解。新乡丰厚的牧野文化资源，完全具备构建专属文旅大模型的数据基础。

　　（二）AI重构文旅体验方式：从“单向观看”到“沉浸对话”

　　数字人导览是AI赋能文旅体验的重要形态。宝泉景区已部署AI虚拟导游系统，支持语音交互与实时答疑。广西“一键游广西”平台的“刘三姐数字人”涵盖行程规划、景点门票、酒店预订、美食推荐等一站式服务。新乡可在此基础上进一步深化，利用比干庙、潞王陵等文化遗产，通过AI重建和沉浸式交互技术，让静态的文物“活”起来。

　　（三）AI优化文旅服务效率：从“人力驱动”到“智能协同”

　　在服务前端，新乡已联合河南移动、联通等企业开发“一机游太行”“一机游新乡”等智慧平台，融入AI“数字人”智能导览、在线预订、VR全景体验等功能。在管理后端，八里沟与腾讯合作开发了综合管控平台、大数据平台，宝泉拥有完备的信息综合管理平台，利用大数据分析实现对旅游市场的精准把控。

　　（四）AI赋能文旅精准营销：从“广撒网”到“千人千面”

　　新乡市文广旅局已成功搭建“新乡文旅”新媒体矩阵，全网粉丝达9万多人，下一步可充分发挥Deepseek等AI生成技术功能，生产更多基于AI特性与网络热点趋势的文旅内容，实现从内容生产到精准分发的全链路智能化。

　　三、AI赋能新乡文旅发展的实施策略

　　一是场景先行，持续深化关山地质数字研学馆、宝泉AI虚拟导游等示范项目建设，打造沉浸式文旅消费新场景。二是内容为王，构建新乡文旅AI内容矩阵，将牧野文化、南太行山水、非遗民俗等资源转化为AI可调用的数字化知识库。三是人才筑基，推动本地高校开设“AI+文旅”相关课程，培育复合型数字文旅人才。

　　人工智能不会替代人对美好风景的真实感受，但它可以帮助更多人发现新乡、理解新乡、爱上新乡。当科技与人文在南太行山水间相遇时，新乡文旅未来更加可期。

（作者单位：新乡学院经济学院）