用心化矛盾 用情解纠纷

　　本报讯  2025年，山东籍男子赵某在我市与王某相识后，隐瞒自己已婚且育有两名子女的事实，以“未婚”身份与王某确立恋爱关系。相处期间，两人累计产生17万余元共同花销。

　　然而，随着赵某已婚的真相意外败露，得知实情的王某悲痛不已，当即决定与赵某断绝关系。不久后，赵某的妻子也知晓了丈夫的这段婚外情，遂向法院提起诉讼，要求王某全额退还恋爱期间的各项花销。倍感委屈的王某在走投无路之际，前往延津县综治中心寻求帮助。

　　接到求助后，延津县综治中心迅速启动多部门联动机制，由公共法律服务中心麦香调解室金牌调解员李怀陆、裴文静，联合诉讼服务中心法官王霞组成专项调解小组，秉持“统一受理、分类流转、依法办理”的原则推进化解工作。

　　为精准掌握事件全貌，调解小组通过实地走访、多方取证，详细核实了赵某和王某的恋爱经过、共同花销明细等关键事实。考虑到赵某户籍地不在本地，为避免矛盾进一步恶化，调解小组放弃中午休息时间，从清晨持续调解至下午。调解人员既“动之以情”耐心安抚双方，缓解对立态势；又“晓之以理”细致释法明理，清晰阐释相关法律规定，引导当事人理性看待纠纷。调解过程中，调解人员始终尊重客观事实，兼顾双方合理诉求，积极寻找利益平衡点，逐步化解抵触情绪。

　　经过调解人员的耐心沟通协调，双方最终达成和解共识，现场签订调解协议并完成履行，成功避免了矛盾升级。

（张耀文 李怀陆）