快速补办执照获得老人点赞

　　本报讯 “同志，我的营业执照不小心弄丢了，马上要跟供货商签合同，没有证可咋整啊？”近日，72岁的张大爷攥着身份证，在高新区行政服务中心市场监管窗口求助。

　　“大爷，您别慌，营业执照丢了能补，我现在就帮您办，最快十几分钟就能拿到新的营业执照，不耽误您签合同。”接待张大爷的正是高新区市场监管窗口的帮办专员。随后，工作人员熟练地在业务系统中查询经营主体信息，同时耐心讲解补办流程。整个过程仅用了20分钟，工作人员就把一张崭新的营业执照递给了张大爷。老人反复翻看着营业执照，激动地说：“真是太感谢你了。我还以为得跑好几趟，没想到这么快就办好了。”

　　随着个体工商户经营活动日益频繁，老年经营者数量逐渐增多，不少像张大爷这样的老年经营者，因要办理各种业务却不熟悉流程，常到窗口寻求帮助。为切实解决老年人“办事难、怕跑腿”的问题，高新区市场监管窗口专门设立“帮办代办岗”，安排经验丰富的工作人员提供“一对一”全流程服务，助力老年群众办事省心省力。此外，窗口还推出执照邮寄到家服务，减少老年群众往返奔波，真正让贴心服务落到实处。

（高创）