电力员工张建保 供电服务暖人心

　　本报讯 “太感谢供电公司帮忙维修了，服务既贴心又周到。”近日，延津县司寨乡王纸坊村的刘先生，对延津县供电公司司寨供电服务站员工张建保的优质服务赞不绝口。

　　原来，刘先生在浇地时发现抗旱设备突然出了故障，通不上电。村委会有关负责同志闻讯求助到延津县供电公司。

　　张建保深知电力保障对于农田灌溉的重要性，他二话不说，立即带上工具赶赴抗旱台区所在地。经过细致排查后，张建保发现故障设备并不属于供电公司，而是地埋线出现了问题，并不在供电公司的维修范畴之内。

　　“村民们急得团团转，虽然这不属于我们供电公司常规维修范围，但情况特殊，能帮总要帮一把。”张建保说干就干，迅速投入到维修工作中，认真查看每一处可能存在的故障点，最终帮助村民检修好线路，恢复了通电。

　　“张建保同志从接到电话到帮忙检修态度一直非常好，还主动帮我们排查问题，让我们很放心。”刘先生说。

　　“不管是故障抢修还是日常检查，张建保服务意识都特别强。”张建保的同事郭鹏辉介绍，平日里，张建保总是主动关注所负责区域的用电情况，挨家挨户开展客户大走访，热心帮助客户仔细查看线路是否老化、插座是否松动、电器是否存在漏电隐患等（如图）。

　　“电工张建保，态度就是好；只要你有事，有求他必应；电话喊一声，来到几分钟。”2020年，张建保在顶着酷暑为客户左仲春抢修电路时，左仲春特意为他写下这样一段顺口溜。张建保在供电服务岗位上一干就是30年，他凭着爱岗敬业、无私奉献的精神，多次被评为“农电工先进工作者”“农电工优秀员工”。他的工作态度与业绩，受到广大客户与身边同事的一致称赞。

　　“张建保用实际行动诠释了以用户为中心的服务理念，践行了人民电业为人民的企业宗旨，为供电员工树立了优秀榜样。相信在他的带动下，公司会有更多的同志在供电服务的道路上主动作为，为客户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。”延津县供电公司营销部主任宋士彬说。

　　（刘艺歌 陈云东 文/图）