便民服务卡服务送到家

　　本报讯 日前，封丘县供电公司封北中心供电所焦裕禄共产党员服务队在居厢镇小沙村开展用户走访活动，这是该公司提升供电服务水平的一个缩影。

　　为畅通服务渠道，将服务关口前移，真正实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，该公司强化供电所“属地化”管理，组织台区经理进村入户，将便民服务卡送到村民手中、张贴在表箱等醒目位置，详细解读服务卡上的具体内容，并手把手指导客户正确下载并使用“网上国网”APP，让用户真正体验到“指尖上”的便民服务。同时，主动上门了解客户用电方面的需求，认真听取客户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议。

　　此外，该公司焦裕禄共产党员服务队队员还帮助客户进行安全用电检查，发放安全用电宣传画册，讲解安全用电、节约用电小窍门，不断提升群众用电获得感、满足感。　（卢倩楠）