持续优化营商环境 服务重点项目用电

　　本报讯 “太好了，我们暑假期间才申请的用电，没想到现在就能通电了，学生可以正常开学了！”日前，辉县市南湖新区第二中学负责同志感慨地说。

　　据悉，南湖新区第二中学建设项目属于辉县市政府重点建设项目，于今年7月中旬向辉县市供电公司申请用电，目前已正常送电。

　　近年来，辉县市供电公司为服务当地重点项目早落地、早投产，助力地方民生和经济发展，提前梳理项目清单，主动对接相关部门，了解用电需求，积极推进政企协同办电机制更加顺畅、便捷。与此同时，还针对重点项目建设用电推出了一系列服务举措：一是提升主动服务意识。超前对接摸排项目用电需求，做好报装前期的准备工作和内部协调工作，提前规划电网建设，对重点项目推行不停电作业，让项目用电接得上、接得快、用得好。二是提升办电便利度。优化“网上国网”APP办电功能，在线调取客户电子营业执照，对重点项目企业用户报装实现“一证办电”。对于通过政府工商信息推送的“主动办电”项目，无需客户申请，客户经理主动上门服务，办电环节进一步压减。三是提供“双经理”跟踪服务。实行项目经理+客户经理“双经理”负责制，项目经理负责组织监督电网配套工程实施全过程服务，客户经理负责联络沟通客户、获取客户工程信息及业扩全流程服务工作。建立项目经理与客户经理联合工作机制，同步跟踪客户内部工程进度，通过机制联动，快速响应客户用电报装需求。

　　南湖新区第二中学建设项目只是辉县市重点项目中的一项。今年以来，辉县市供电公司梳理摸排重点项目40余项，已受理报装用电项目14项，完成送电项目6项。下一步，该公司将持续关注并密切跟踪报装在途项目和意向用电项目，主动延伸服务，进一步优化电力营商环境，不断提升客户满意度，助力重点项目顺利落地。

　　（焦绘王红亮）