我市出台“便民就医少跑腿”七大举措

　　据悉，6月10日，“便民就医少跑腿”七大举措已经在市第一人民医院、长垣市人民医院、长垣市中医院三个试点医院试行；今年12月，将在全市县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行。

　　4月13日，市委全面深化改革委员会办公室、市卫健委、市医疗保障局联合发出《关于印发〈新乡市推行“便民就医少跑腿”七大举措实施方案〉的通知》。

　　《通知》强调了推行“便民就医少跑腿”七大举措实施方案的宗旨，提出了七大举措实施方案的工作目标，介绍了七大举措实施方案的主要内容，并对落实七大举措实施方案提出了“提升政治站位，加强组织领导”的要求；明确职责分工，形成工作合力；科学组织实施，及时跟踪问效”三项工作要求。

　　七大举措实施方案的主要内容如下：（一）推行会诊转诊一站式服务。

加快推进分级诊疗制度建设，畅通上下级医疗机构之间双向转诊绿色通道，开展院内多学科诊疗模式（MDT)，提供一站式会诊转诊服务。对急危重症和疑难复杂疾病患者，要充分发挥医疗联合体（城市医疗集团、县域医共体、专科联盟、远程医疗协作网）协调联动作用，及时采取线上或线下的形式，请求上级医院组织专家会诊。需要上转的危急重症患者，首诊医院负责与上级医院做好车辆、病区、床位等工作对接，协助患者办理医保转诊手续，确保患者得到及时、有效的救治。

　　（二）推行院内智能导航服务。

引入医院智能导航系统，开通手机APP、支付宝小程序或公众号导航功能，在医院各楼宇大厅、病房、连廊等设置醒目标识或电子导航看板，或在院内自助机增设导航模块，为患者提供就诊区域建筑平面图、科室分布图，实时路线查询、动画演示、语音播报等服务，满足患者院内导航、定位等需求，帮助患者快速精准找到就诊区域，引导患者及家属有序停车。有条件的医院可推出机器人服务，为患者提供多样化的导航方案。

　　（三）推行门诊患者医技检查24小时内完成服务。

　　改善医技检查科室就诊秩序和工作流程，建设医技检查集中预约信息平台，对门诊及住院患者实施分类管理，采取分时段、分类别及分专业预约，统筹安排检查时段，多个检查项目尽可能一次性完成。对B超、CT、MRI等检查项目实施分时段预约检查，减少患者等候时间，24小时内完成医技检查。检查检验结果实行电子化流转和共享。

　　（四）推进医保电子凭证全场景应用服务。

　　积极推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印以及购药等就医全流程应用，不断丰富应用场景。

　　推广医保移动支付和医保业务综合服务终端应用，实现医保费用线上混合支付，线下刷脸便捷支付，进一步提升参保群众就医服务体验。

　　（五）推行诊间支付服务。

开通诊间支付服务系统，在门诊电脑终端配备支付设施，在处方、检查检验申请单上印刷缴费二维码，实现患者缴费即时化、便利化；也可使用医院APP、微信公众号、支付宝小程序、医保电子凭证等方式进行支付。

　　（六）推行病区结算服务。

上线病区结算系统，连通医院HIS和医保支付系统，实现出院患者病区内即时结算住院费用、即时一站式报销、即时提供电子发票。探索实施电子化一日结算清单，开展网上查询及报销认证等服务。

　　（七）推行病案复印线上线下一体化服务。

　　通过现场、医院官网、支付宝小程序及微信公众号等平台，开通病案复印预约功能，使患者在现场、手机移动端办理出院病案复印申请、费用支付、预约自提、快递邮寄、进度查询等业务，实现患者出院后可通过预约来院自提或邮寄方式提取病历。有条件的可探索网上病案查询及报销认证服务。

（卫健）