本报讯 今年以来，原阳县太平镇纪委贯彻落实上级部署，围绕监督、执纪、问责职能，不断转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，深入基层了解群众需求，全力维护群众合法权益。

太平镇纪委积极倾听群众心声，主动下沉，扎实推动涉纪信访举报工作，不断提升整体工作水平。为畅通反映问题渠道，太平镇纪委加强宣传，鼓励群众正确行使监督权，积极引导群众以理性合法方式表达合理诉求，实事求是反映基层损害群众利益问题。为方便群众，太平镇纪委设立了专门的信访受理举报电话，在全镇各村显要位置设立举报箱，建立接访和现场办公制度，通过微信公众号、村务公开栏等方式了解群众诉求，推动问题解决。尤其对扶贫领域相关信访举报开设“直通车”式快速处理通道，确保群众合法利益不受损害。

为持续优化服务，太平镇纪委制定接待群众注意事项，严格执行“五个一”标准，即“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复和一句再见”，受到来访群众普遍好评。同时，太平镇纪委要求工作人员时刻牢记公仆意识和服务意识，认真倾听群众心声，耐心解答有关问题，及时做好信访登记、呈报、交办、督办工作。对督办不力而导致群众合理诉求办理拖延或达不到要求的，给予有关人员批评教育，情节严重的给予党政纪处理。 （胡殿芳）