本报讯 “这个自助终端太方便了，在这个特殊时期，各项办电业务都能一键解决。”日前，在辉县市供电公司侯兆川中心供电所24小时自助营业厅办理业务的赵先生说（如图）。

近年来，辉县市供电公司坚持问题导向和目标，自我加压、精准发力，全面简化办电流程。

全面推广“互联网+”线上服务。辉县市供电公司提供网上国网APP、24小时网上营业厅等多种线上渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，由客户经理主动联系客户预约上门服务时间，对于客户线上提交资料不齐的，现场协助收集，实现客户办电资料提交“零跑腿”。

让“数据跑起来”、让“电力服务好起来”，让办理用电业务跟“网购”一样便捷，切实让电力客户感受到用电的“幸福感”和“获得感”。

（王果 刘丽辉 文/图）