本报讯 “您好，我是蒲东中心供电所工作人员，您对这次办理用电过程是否满意？”日前，长垣市供电公司纪委办工作人员对满村镇新装用户康养小镇建设有限公司负责人进行电话回访。

为巩固优化电力营商环境成果，该公司切实履行监督职责，主动作为，持续深化供电服务领域的专项监督，详细了解客户办电过程的各个环节，听取客户对办电过程的意见和建议。

为切实了解用户在用电过程中的问题，该公司印制了用电客户调查表，就供电服务人员的服务行为对客户进行问卷调查，从中发现供电服务人员“不做为、慢做为、乱做为”突出问题，查纠漠视和侵害群众利益行为，进一步提升优质服务水平，提高客户用电获得感。

下一步，长垣市供电公司将紧紧盯住优化营商环境工作中出现的问题，持续深入加强监督，促进员工认真履责，为提升客户供电服务的获得感、开创优质服务新局面提供纪律保障。

（李梦盈）