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本报讯 日前,辉县市供电公司组织工作人员到新乡市赛日石墨有限公司检查用电设备,听取客户对电价执行、业扩报装、延伸服务等工作的意见和建议,积极宣传最新电价政策,为客户解惑答疑、排忧解难,并提出专业性维护建议(如图)。
疫情防控期间,辉县市供电公司走访工业园区的企业客户,帮助他们进行减容、暂停等用电申请,最大限度降低企业客户用电成本。征求企业客户意见、建议,积极协调企业面临的用电难题,为企业客户制订合理化用电方案。
辉县市供电公司采取有效措施,进一步推进配网不停电作业,对故障多的线路开展专项治理。增设联络开关,优化电网运行方式,有效降低停电时间及缩小停电范围,切实提升了园区的供电可靠性。同时,该公司提供“零距离”供电服务,使配网建设规划与园区建设规划相结合,不断优化配网结构,及时根据园区建设进展情况,确保园区建设和电网建设同步进行。
辉县市供电公司将优质服务工作摆在首位,把客户满意作为衡量供电服务的最高标准,与园区客户精准对接,全程服务客户,持续优化营商环境,提升客户满意度,全力服务地方经济发展。 (吴京平 文/图)