本报讯 “原以为这样的‘问题楼盘’办不了证，没想到政府这么重视，很快就为我们办理了不动产权证书，真是太感谢你们了。”近日，在获嘉县金鼎国际小区“问题楼盘”集体发证仪式上，27名领到不动产权证书的业主激动地说。

据悉，金鼎国际小区是2011年获嘉县市场综合服务中心引进的招商引资项目，因土地、规划、消防、建设等手续不齐全，以及开发商与施工方存在经济纠纷、项目被查封等原因造成办证难问题，致使147名小区业主10年来一直无法办理不动产权证书。

今年以来，获嘉县不动产登记中心坚持从最突出的问题入手，围绕“三个一流”创建活动，积极回应群众关切，重点解决一批群众“急、难、愁、盼”的实际问题，特别是在推动“问题楼盘”妥善解决上深入研究政策，注重分类施策，发扬“啃骨头”精神，狠抓落实执行。

一是召开协调会。获嘉县不动产登记中心与法院、住建、规划、城关镇政府进行对接，对“问题楼盘”采取分批解决、先易后难的处理方法，先解决业主一次性付清房款和银行按揭的，再解决有争议的，最后涉及经济纠纷争议较大的，通过司法途径进行解决。

二是成立化解“问题楼盘”工作专班。获嘉县不动产登记中心把此项工作作为“一把手”工程，由“一把手”负总责、分管领导具体负责，通过查阅“问题楼盘”相关资料、信息摸排，详细了解小区情况，分析研判“问题楼盘”存在问题，针对不同情况制订具体解决方案。

三是落实服务到位。获嘉县不动产登记中心多次与业主面对面进行沟通，关于业主提出的规划手续不齐全、外地务工人员不能当面办理业务的难题，通过容缺办理、电话等方式委托开发商代为办理，并为无法到现场领取证书的业主提供免费邮寄服务。 （何磊 贾艳霞）