8月26日，笔者获悉，获嘉县供电公司荣获“河南省学雷锋示范点”称号。据了解，该公司是全省电力系统唯一一家获此殊荣的供电企业，也是我市唯一一家名列榜单的国企单位。这也是获嘉县供电公司继获得“新乡市学雷锋活动示范点”后，在学雷锋志愿服务方面获得的再次肯定。

赠人玫瑰手留余香，涓涓细流汇聚成海。获嘉县供电公司在我市率先打造企业级新时代文明实践中心，在一线窗口建立8个志愿服务站，以焦裕禄共产党员服务队、三色光电力青年志愿者服务队、电力义工服务队3支队伍为主力，开展“四季同行 电‘靓’同盟”行动，将“雷锋式”志愿服务延伸至基层一线，为群众送去光明与温暖。

一

“客户的事情没有一件事情是小事，老百姓的事情再小也是大事。把客户当家人，服务会更好做。”在采访中，获嘉县供电公司城南中心供电所员工周念灿说。

8月7日，获嘉县黄堤镇江营村村民王爱梅家中，获嘉县供电公司电力义工服务队队员正有序忙碌。王爱梅家中经济拮据，电力义工服务队了解到这一情况后，主动上门帮扶，义务帮王爱梅更换损坏的顶灯，并自发凑钱，为其买来米、面、油等生活用品。对此，电力义工服务队队长魏永军说：“遇见危困，出手相助，我们的同事都能做到。”魏永军所言非虚。细数近几年来获嘉县供电公司员工中涌现出的好人好事，桩桩件件，均令人动容。

该公司综合服务中心汽车班司机张勇在一个冬日下午开车路过获嘉县东城温泉花园小区，偶遇一个4岁男童落水。张勇不顾车上2岁女儿和自身的安危，立刻跳水施救，确认孩子身体无碍后，将孩子交至保安处才悄悄离去。事后，落水男童父母通过路人提供的车牌号才找到张勇，并送来感谢信表达谢意。

周念灿在处理完客户报修的返程路上，拾获一个女士提包，包内有大量现金以及身份证、手机、钥匙、银行卡。周念灿对拾获财物妥善保管，并发动周边所有人寻找失主，只用了4个小时就找到了失主，并及时将女士提包归还。

该公司城区中心供电所照镜服务站员工冯同新在走访客户时发现巨柏村低保户、年过八旬的冯绍玉家线路老化，存在安全隐患。见冯绍玉和同样年迈、且存在智力障碍的弟弟相依为命，冯同新就主动掏钱购买电线、保护器，义务帮助他们整修线路。一次走访时，冯同新发现冯绍玉的弟弟独自在家，因低血糖昏倒在地，立即呼叫医生为其诊治，并买来牛奶和鸡蛋帮其补充营养。

长期以来，获嘉县供电公司注重精神文明建设，通过开展“道德讲堂”等活动，营造崇德向善的良好风气。3支志愿服务队伍亮身份、践承诺，投身电网，保障供电；走访企业，服务客户；暖心帮扶，慰问孤寡老人；走进学校，爱心宣讲，架起了与客户沟通的连心桥。近年来，该公司收到锦旗（感谢信）18面（封），一名员工被评为新乡市“见义勇为积极分子”，一名员工入选“新乡好人好事榜”，一名员工荣获新乡市“优秀巾帼志愿者”称号。多名员工的先进典型事迹被各大媒体平台广泛报道传播。

二

“我对‘雷锋式’服务的理解就是‘成人之美’。我们尽最大努力，完成客户用电方面的相关需求。客户满意，我们才安心。”在采访中，获嘉县供电公司营销部党支部书记吴峰表示。

“没有咱们供电公司，我们那批订单肯定完不成。你们的服务真好。”8月11日，河南瑞锋机械有限公司总经理安治国与上门走访的吴峰沟通用电情况时发出了这样的感叹。

此前，河南瑞锋机械有限公司接到吉林省一批订单。全员加班加点赶工之时，因用电负荷较大，企业客户侧高压引线及线夹发生故障导致停电。获嘉县供电公司收到企业求助信息后，第一时间勘查现场，采用不停电作业的方式排除故障，保证了订单的及时交付。在日常走访中，客户经理还对企业供电设备进行详细检查，3次帮助企业调整无功补偿装置的参数，并引导其错峰用电，为企业节约用电成本近3000元。

“想人之所想，急人之所急”。——获嘉县供电公司抓住“雷锋式”服务的精髓，立足电力行业特点，从客户的需求出发，实施“红色责任田”项目，将供电服务与辖区特色产业发展密切结合，持续提升优质服务水平。

获嘉县照镜镇香菇基地是全国最大的单体香菇生产和出口基地。该基地一期项目全面生产之初，由于企业配电设备未能及时到位，菌棒育种无法按计划进行。获嘉县供电公司城区中心供电所了解到企业实际困难后，经内部协调，紧急调拨3台总容量为600千伏安的配电变压器，解决了企业用电的燃眉之急（如图①）。无独有偶。2021年，新乡市奥泰利新型建材有限公司申请高压新装业务，正待签订合同正式接电，却因时值疫情紧张期间，企业负责人在外地隔离，无法签字。获嘉县供电公司营销部大客户经理苏震宇得知这一情况后，远程指导该企业负责人利用“网上国网”电子签单。当天，企业位于获嘉县产业集聚区（南区）广告标识园的厂房正式通电。

“乡村振兴，电力先行。作为供电企业，我们将为辖区各类项目建设保驾护航，优化营商环境，确保优质电能、优质服务持续在线。”获嘉县供电公司总经理王玉华表示。

三

“作为电力员工，越是在关键时刻，越是要顶上去，发挥自身所长，去实实在在帮助客户。”在采访中，获嘉县供电公司城西中心供电所员工胡定全表示。

8月22日，获嘉县供电公司焦裕禄共产党员服务队深入辖区大新庄乡的田间地头，对抗旱用电设施进行巡视维护，排查设备安全隐患，为村民抗旱灌溉提供电力保障（如图②）。8月份以来，豫北区域天气持续高温少雨，给农作物生长带来不利影响。面对严峻旱情，获嘉县供电公司迅速启动服务应急预案，组织人员开展农排线路特巡，现场受理报装申请，全力保障百姓抗旱用电需求。

面对困难挫折撑得住、关键时刻顶得住、风险挑战扛得住。获嘉县供电公司党员干部员工牢记国企员工“顶梁柱、顶得住”的使命，坚守初心、勇毅前行，在“急、难、险、重”任务中展现电网人的责任与担当。

在疫情防控一线，他们24小时连轴转，高效完成城区各防疫卡点及重要场所的接电任务。在获嘉县40区疫情防控卡点，他们顶风冒雪驻守，守护一方群众平安。在“7·21”暴雨现场，该公司青年员工跳进齐胸深的积水中进行封堵工作，年近六旬的老党员在地下电缆沟中浸泡3个小时维修电缆，几十名运维人员5天6夜不眠不休值守变电站，2支青年突击队几经辗转参与辉县市、卫辉市等重灾区抢险工程，在保电的同时，尽心守护群众生命财产安全。在脱贫攻坚一线，驻村工作队队员帮助结对帮扶村三刘庄村兴产业、建家园。无论是帮助菜农线上卖菜，还是将自家钢管扛来为困难户修缮房梁，群众的大事小情皆放在心上，将村民带上了致富的坦途。

一件件力所能及的小事，一次次毫无保留的相助，一丝丝贴近心窝的温暖，一年年不间断的守护，结出丰硕果实。今年以来，获嘉县供电公司相继获得多项荣誉：变电运维班被命名为河南省“青年文明号”，三色光电力青年志愿者服务队荣获新乡市“青年五四奖章”称号，防疫保电青年突击队被评为新乡市最佳青年志愿服务集体。“获电雷锋”将继续掌灯前行，开展“春风”“夏凉”“秋收”“冬暖”主题志愿服务，点亮城镇，照亮民心。

（岳怡 王培 冯楠 文/图）