本报讯 客户Z女士自2019年至今在泰康人寿新乡中心支公司投保多份重疾及医疗险。今年5月底，Z女士出现身体不适，在当地医院检查诊断为烟雾病、脑动脉瘤，经过半个月的治疗，病情没有明显好转，Z女士决定尽快进行手术治疗。

因涉及颅脑手术，Z女士希望前往著名的北京天坛医院进行手术，如何能联系到名医为自己主刀，成了Z女士面临的难题。泰康人寿新乡中心支公司的工作人员了解到情况后，及时主动联系Z女士，并根据Z女士的需求，建议其使用泰康“绿通”服务。在工作人员的协助下，Z女士于6月15日通过“泰康医生”APP申请了“绿通”服务。6月19日，“绿通管家”告知了Z女士专家门诊和专家手术的预约安排，Z女士可以立即前往北京天坛医院就诊。

6月29日，Z女士在北京天坛医院办理住院，并于7月6日成功完成“左颞浅动脉前支搭桥+后支贴附术”。手术完成后，经过一周治疗休养后出院。该支公司很快赔付了Z女士重疾保险金60万元、医疗保险3.8万余元，豁免保险金25.2万余元。

让保险更便捷、更实惠是泰康人寿新乡中心支公司始终倡导和坚持的理念，其“绿通”服务不仅为客户解决了看病难的后顾之忧，而且为客户带来了优质、贴心、周到的健康服务。 （侯文）