本报讯 为认真贯彻落实河南银保监局《关于推动河南财产保险专业化、精细化、集约化发展实施方案》精神，积极响应新乡银保监分局关于加快财险公司非车险业务的发展要求，促进财险公司转变发展理念，积极寻求非车业务增长点，促进我市财险行业非车险业务发展，近日，市保险行业协会组织召开了财险公司非车险业务营销分享交流会。我市30家财险公司总经理（负责人）、分管非车险业务副职，三级机构非车险业务部门负责人、业务渠道负责人以及各县域机构负责人共150余人参加了培训。会议由市保险行业协会副会长、太平洋财险新乡中心支公司总经理杨晓林主持，市保险行业协会秘书长魏贤成作非车险业务营销经验专题分享。

魏贤成根据自身30余年的保险从业经历，以非车险业务“为何做、如何做、做得好”3个方面为主线，从非车险业务的发展背景、现实意义入手，指出发展非车险业务，一是鼓励各家公司要在非车险领域深耕。二是客户群体保险意识增强，对非车险的刚性需求日益显现，非车险业务的推广和经营契合了社会发展和人民群众的实际需要。三是车险市场业务发展呈现疲态，竞争异常激烈，价格日趋透明，监管和自律约束越来越严，从业人员的获得感和成就感降低。在去年我市“7·21”水灾中，我市保险业一方面充分展现了行业服务能力和水平，彰显了行业的担当和责任，得到了市民、政府、监管部门以及社会各界的一致肯定和好评。另一方面也暴露出在提高社会治理水平、保障企业生产、民生福祉上，非车险作用的发挥还不十分充分，今后的发展潜力巨大，发展前景广阔。

接着，魏贤成从转变思想、资源转化、营销策略3个方面作了分享交流。他认为，各公司需要树立发展意识，在考核、资源支持、风险预测、专业队伍建设上做出实际行动，要对销售人员进行长期稳定的非车险业务培训，提高专业能力。各公司高管团队要率先垂范，主动承担销售目标。要侧重做好与政府、经纪公司、重点客户及各类外部平台的对接，获取有效业务资源，与“产品线”作好沟通和配合，共同攻克市场高地。要将业务发展任务进行分解，对客户群体进行分类，根据客户需求进行分析，选择适当的销售人员进行展业，积极跟进。

魏贤成说，非车险业务要想做得好，必须服从监管规定，遵守行业约定，在自律公约的约束下，促进财险公司向非车险业务积极、健康的转型发展。

最后，市保险行业协会副会长、人保财险新乡市分公司总经理李华南在进行总结发言时说，当前，财险公司发展非车险业务都面临“三缺”，即缺人、缺技能、缺关系，行业的发展形势要求各财险公司对于非车险业务必须高度重视，加强培训。一是要认清行业发展趋势。全体保险从业人员要常怀“责任心、服务心、感恩之心”，踏实做好风险管理专家，树立财产保险良好的社会形象。二是不断学习，注重“培训力、学习力、创新力”的提升。三是加强行业协作，共同将非车险市场做大做强。

李华南提出“三愿”，与行业同仁共勉。一愿市保险行业协会常态化地组织更丰富的非车险行业培训，帮助分公司和从业人员开拓视野、找寻方向。二愿共同维护非车险的发展环境，共同助力行业良性发展经营。三愿乘商业非车险发展之势，每个从业者、每个保险经营机构在监管部门的正确指引下，在行业协会的自律要求下，在竞争中发展，在发展中进步，在进步中提升。

本次分享交流会是市保险行业协会为促进新乡非车险业务发展，加强行业交流而组织的非车险业务系列培训的第三期培训交流会，增强了各市场主体争做非车险业务的信心和技能，得到了会员公司的认可和欢迎。今后，市保险行业协会希望通过持续性开展同类型交流活动，提高各财险公司及从业人员对非车险业务的重视程度，引导各家市场主体积极探索和发展非车险业务，充分发挥非车险业务保障民生、减灾减损的功能和作用，更好地服务于社会，造福于人民。

（温纳）