本报讯 日前,2021年度河南省营商环境评价结果揭晓,封丘县供电公司在纳入评价的103个县(市)中排名第14名,位列我市第3名。
2021年以来,该公司持续“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”,将“三省”“三零”“刷脸办电”“网上国网”App、24小时服务电话做到“办理一户、告知一户”。
该公司通过走访客户、营业厅张贴公告宣传贯彻到家喻户晓,惠企便民;坚持贯彻“能带不停”原则加强配网带电作业管理。
同时,该公司与封丘县政务服务中心携手推行“互联网+电力服务”,全面实现“政务+电力”“互联互通、数据共享”“一网通办”,让“数据跑”代替客户跑,实现办电“一次都不跑”。
该公司明确服务标准,公开办电流程、时限,健全服务体系,全面推进“阳光业扩一站通”平台建设。
近年来,封丘县供电公司严格落实“万人助万企”服务举措,创新服务模式,对接省、市重大项目及“三个一批”工程项目,对接“三个一批”项目建设用电需求,提高项目用电满意度;积极联系企业,对项目用电情况进行统一摸排,梳理客户用电需求,持续追踪项目进展,对于有用电需求的项目加快报装进度,确保企业用电“接得上,接得快,用得好”,提升客户“获得电力”满意度和用电获得感。 (张秋胜)