在30多年的工作中，市妇幼保健院示教室护士长路秀莲始终以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，刻苦钻研，扎实工作，开拓进取，无私奉献，每次都高标准、创造性地出色完成各项医护任务，获得实用新型国家专利2项。多次被医院评为优秀护士长、优秀共产党员。

创新服务新模式 科研管理上台阶

为了确保护理安全，路秀莲每月、每季度在护理部主任的带领下，分别对病区、特殊护理单元进行护理质量全面监控，并及时反馈给各科护士长，对存在问题进行分析，参与制定改进措施；落实护士长夜查房制度，及时检查护士在岗及岗位职责履行情况，加大特殊时间段各项护理工作的督导力度，最大限度地降低护理风险的发生；每月按时发放患者满意度调查表，认真听取患者意见，如实反馈至护理部，使患者问题得到及时解决，以实现护理质量持续改进。

路秀莲创建以护理学习为目的的二级护理培训微信群，为护理人员进行知识的补充、更新和拓展，激发学习兴趣，提高解决问题的能力，有效调动学习积极性。

在一次护理质量检查中，路秀莲发现有些患儿在手背静脉穿刺成功后采用捆绑硬药盒的方法固定，这有很多的弊端，她就和护理部主任梁忠红一起设计了一款“小儿静脉输液固定器”，它是一种新型的甲壳虫造型设计、配有彩灯及音乐播放等功能，这更符合儿童心理特点，分散患儿注意力，更好地体现了人性化服务。

因材施教 做好护理培训

2016年，我市遭遇特大暴雨，在护理部梁忠红的指挥下，路秀莲不顾自己膝关节的肿痛，站在冰冷的雨水里几小时，从护理安全角度指导大家科学转运患者，直至最后1名被困患者转移至安全地带。根据医院安排，示教室变成了药库，供应室库房挪出了约10平方米成为示教之地。天气酷热难耐，但路秀莲没有放松过任何一次技术操作培训考核，加班加点，毫无怨言。咳嗽、头痛、全身无力、关节酸痛，路秀莲患了重感冒已经3天了，而她从未休息。对于N1—N2级护士，她从中选拔骨干培养操作能手；对于护士长的培训，她从不放松，要求她们必须熟练掌握急救技术和临床常用操作技能。

为使规范的护理技术操作更好地落实到临床，保证患者的安全，为患者提供更优质的护理服务，路秀莲重新修订了《护理技术操作标准、流程》，它涵盖了操作前沟通、操作中注意事项、交待患者如何配合、操作后告知、操作的相关并发症及预防措施。妇幼保健院的护理技术操作正向人性化、规范化、标准化、常态化大步迈进。

（梁忠红 文/图）