工商银行新乡分行严格遵守相关政策精神和通知要求，在人民银行利率政策和上级行具体规定的框架内，认真落实利率下行、优惠利率政策，切实降低融资成本，助力企业经营发展。

该行对小微企业在不违反人民银行利率管理规定的前提下，在总行及省行优惠利率规定的具体范围内，本着就低不就高的原则，办理信贷业务。近年来，执行利率逐年呈下行态势。2018年年末，该行普惠小微贷款平均利率4.29%；2019年末，普惠小微贷款平均利率4.19%；今年以来，该行发放普惠贷款平均利率3.96%，较年初降低0.23个百分点，客户融资成本进一步降低。

为支持实体经济、服务民营和小微企业，特别是今年疫情发生以来，为保障企业复工复产，应对疫情影响，收入来源减少，资金暂时紧张的客户，该行主动调整还本付息周期。截至7月末，共为85户小微客户、金额达7929万元的到期贷款，主动办理了临时性延期还本操作。

下一步，该行将继续综合运用续贷、展期、再融资、宽限期、调整还款计划等方式，灵活解决企业暂时出现的还款困难，切实解决企业资金困难问题。