双向体验察实情
内外聚力优服务

　　本报讯  6月24日，高新区组织开展了“局长服务日”、营商环境特邀监督员双向体验活动，以双向联动模式，推动政务服务再提速、再增效。

　　干部下沉“陪同办”，换位履职提升服务。依托“局长服务日”系列活动，区财政局“帮办局长”坚持靠前服务、沉浸式履职，全程陪同群众办理社保相关业务，面对面回应群众咨询诉求、点对点跟进业务办理全流程，直观了解窗口人员服务情况，精准掌握政务服务落地的真实状态。从管理层角度找准流程堵点、服务薄弱点，推动政务服务从“被动办结”向“主动创优”转变。

　　监督体验“看实效”，沉浸式感受改革温度。邀请四名市级营商环境特邀监督员走进高新区政务服务中心，开展政务效能沉浸式体验活动，重点参观综合服务专区，深入体验集成服务模式，直观感受到政务服务改革前后办事材料、跑动次数、办事时限的显著压缩，切身感受一窗受理、并联审批的办事速度。监督员纷纷表示，高新区政务服务改革落地扎实、成效显著，一系列看得见、摸得着的变化，让企业办事更加省心省力。

（高创）