厚植于新乡的泡泡玛特如何重塑中国企业商业文明
推动中外文化相融

阎寒 贾芸枫

　　商业文明是发达商业活动及其价值观念、商业伦理等的总称，是推动高质量发展的催化剂。唯有坚守伦理、履行责任，才能实现经济、社会、生态效益的统一。中国是商业文明的重要源头，现代经济发展离不开商业文明根基。与新乡渊源深厚的泡泡玛特国际集团有限公司2024年总收入达130.377亿元，海外收入约50.657亿元，已成为重要增长极。其IP驱动模式、ESG实践及文化出海尝试，为破解国内内卷化竞争、大厂盘剥逻辑及出海文化冲突提供了新的思路与范本。然而，其发展也面临重重挑战。如何完成从成功的商业公司到负责任、可持续、具有文化感召力的商业文明典范的关键跃迁，是其新发展阶段的议题。

　　一、国家政策背景与时代机遇

当前，中国商业发展进入新阶段，国家政策强调高质量发展、文化自信与“双循环”格局，为泡泡玛特等创新型消费品牌提供了机遇。文化产业政策鼓励原创IP和内容创新；企业社会责任（CSR）与环境、社会及治理（ESG）理念制度化要求企业超越单纯逐利，展现大企业大国担当。泡泡玛特的崛起顺应了从“狼性生存”到展现“绅士之风”的转型呼唤。其商业模式不再依赖传统的低价倾销或供应链压榨，而是试图通过创意和情感价值构建新的竞争力，满足了中国对企业跳出盘剥逻辑、构建健康商业生态的期望。

　　二、发展现状

较之靠压榨供应链、低价产能出海的模式，泡泡玛特以IP为核心构建生态圈层，实现生态共荣。其与全球艺术家共创孵化IP，围绕IP运营零售、乐园、展会等，将增长源头放在创意与知识产权，并重视本地化运营与PTS等活动，以文化艺术提升全球认知、减少冲突。公司将使命责任纳入增长逻辑，建立由董事会主导的ESG治理架构，形成覆盖环境、人力、供应链管理、社区投资四个维度的可持续发展策略。面对海外市场的价值观差异，泡泡玛特以潮玩传递情感，并积极参与和举办国际文化交流活动，如在悉尼灯光节融入中国文化元素的IP产品，推出“MOLLY中国传统文化巡回之旅”等，推动从产品出海到文化对话。

　　三、严峻挑战

　　泡泡玛特虽具新商业文明特征，但面临严峻挑战。一是盲盒具“赌注+成瘾”属性，易诱发非理性消费，与“传递美好”使命张力，甚至可能将零和逻辑由供应商转向消费者；二是产品以塑料为主且依赖高频上新激发收藏欲，带有快时尚消费主义的特征和潜在环境负担，与其绿色承诺相悖，因此其必须直面产品全生命周期的减排与回收问题。三是文化出海多停留在审美符号，叙事深度不足，或需更主动承载当代中国故事与价值表达；四是业绩依赖少数头部IP，需持续孵化多元新IP以增强生态韧性。

　　四、未来展望与建议

　　泡泡玛特需在既有ESG治理与协同机制的基础上在会员端加入月度预算、冷静期及未成年人模式，更醒目的提示开盒概率与抽中成本区间并将多语种安全提示升级为家长指引、心理健康提示与客服快速干预联动模式，将责任嵌入体验。二是推进押金式回收，门店、机器人店实现回收点全覆盖，为避免刺激复购实行积分与二次购买解绑，公开回收去向，并按系列披露材料占比与回收率。三是延续国际活动与传统文化项目的做法，联合本地策展人与在地艺术家共创脚本，打造VR/AR体验馆强化文化感知的在场性，让IP在海外讲得出当代中国生活方式，并利用泡泡玛特大学建立跨文化叙事训练营，反哺新IP孵化与去头部化。

　　五、结论

　　泡泡玛特的实践表明，在世界呼唤中国新商业文明的今天，中国企业完全可凭创新商业模式、践行社会责任推动文化相融，走异于传统内卷与盘剥的可持续发展之路。尽管挑战仍在，但泡泡玛特若能以更大决心自我革新，则不仅能实现长期增长，更有可能为全球商业世界贡献一个中国式的、兼具商业智慧、人文关怀与生态共荣意识的新商业文明范本，真正实现“创造潮流、传递美好”的品牌初心。

　　（阎寒系河南科技学院经济与管理学院副教授；贾芸枫系河南科技学院经济与管理学院硕士研究生）