上门服务暖人心

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者 孙保军 通讯员 高创）3月24日，高新区园丁小区一居民到高新区政务服务中心不动产登记窗口办理房产转移登记，因出让人年事已高、行动不便无法到场，导致业务办理受阻。窗口工作人员获悉后，立即启动“绿色通道”，协调税务部门，安排两名业务骨干携带相关设备上门服务，现场完成申请书及房产买卖合同的签字，出让人现场授权家属代办后续手续，顺利解决群众办事难题。

　　“群众的事，再小也是大事；群众的难，再难也要想办法”。不动产权证书事关群众切身利益，尤其是在处理集资建房等历史遗留办证业务时，既要严守程序规范，又要彰显人文关怀。今年以来，高新区自然资源规划建设局聚焦老、弱、病、残、孕等特殊群体，持续优化“预约办、上门办、延时办”服务机制，打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务更有温度、更贴民心。