“幸福家庭门诊”巧解千千结

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者姜楠）“您好，我遭遇家暴，需要你们的帮助。”近日，原阳县“幸福家庭门诊”和12338妇联维权服务中心接到了一通令人心焦的电话：夫妻因家庭琐事产生肢体冲突，妻子受伤入院，民警的批评教育也难以消弭夫妻间的嫌隙。

　　接到求助后，“幸福家庭门诊”负责人刘珂迅速行动，她一边请当地妇联的工作人员前往派出所了解详情，一边安排调解员前往男方家中进行思想教育。与此同时，刘珂还不断对女方进行心理疏导。经过耐心调解，夫妻俩重归于好。

　　这起案例是原阳县“幸福家庭门诊”与12338妇联维权服务中心快速响应、多方协调、用心用情用力化解家庭矛盾的一个生动缩影。自今年4月成立以来，这支由退休老干部、法律专家、心理咨询师、社会爱心人士等36人组成的公益志愿服务队伍聚焦高频家庭纠纷问题，提供家庭矛盾调解、心理健康咨询、家庭教育指导等服务，已开展各类矛盾纠纷调解60余次。

　　不仅如此，通过探索“公益+矫正”模式，“幸福家庭门诊”目前已开展5期新入矫对象集中教育帮扶活动，教育帮扶社区矫正对象300余人，组织社区矫正对象参与十几次公益活动，并为其提供“巧大姐”技能培训+就业服务，帮助这些“归途者”实现价值回归。

　　“目前‘幸福家庭门诊’采取志愿者排班轮值制度，周一至周六均有志愿者坐班服务，可现场提供各种调解与维权服务。”刘珂表示，此外，有诉求的群众还可以通过网上妇联和门诊热线“7312338”表达诉求、寻求帮助。