原阳县全力打造政务服务新标杆

　　本报讯 近日，原阳县行政审批和政务信息管理局以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，深入落实中央八项规定精神，持续推进党风廉政建设，不断规范审批服务行为，加强作风建设，提升服务质效，扎实开展廉洁机关建设行动，全力打造群众满意的清廉高效政务服务新标杆。

　　强化学习教育，筑牢廉洁自律根基。该局通过“领学原文+分组研讨+心得交流”等方式，深入学习重要党内法规，引导党员干部严守纪律红线，推动党纪学习由“入脑”向“入心”、由理解向落实转变；结合典型案例开展警示教育，将纪律规矩融入业务办理、窗口服务和日常行为，为营造风清气正的政务服务环境夯实思想基础。

　　深化内外监督，提升规范服务水平。该局构建多维度监督体系，开展“群众‘愁盼’、干部‘体验’”活动，组织窗口单位负责人以普通群众身份体验办事流程，精准查找痛点堵点；聘任特邀监督员常态化开展监督评议，广泛吸收社会各界意见建议。同时，设立“有诉即办”窗口和意见箱，落实“局长接待日”制度，确保群众诉求件件有回应、事事有落实。在近期全市政务效能满意度监测中，原阳县位列全市前列。

　　聚焦问题整改，回应群众“急难愁盼”。该局坚持问题导向，通过意见箱、线下问卷、面对面交流等渠道收集问题，实行限时整改、跟踪督办，并定期向群众反馈整改进度，推动服务堵点有效破解、群众获得感不断提升；以“高效办成‘一件事’”改革为牵引，优化流程、压缩时限、强化数据共享，推动多个事项整合为“一件事”。截至目前，全县累计办件2.8万余件，平均减少群众跑动83%、减少材料76%，群众满意度显著提升。

　　下一步，原阳县将持续深化廉洁机关建设，推动政务服务提质增效，全力打造群众认可、社会满意的“清廉窗口”。 （孙海洋）