供电服务“暖先行”电价宣传“零距离”

　　本报讯 “以前只担心冬天用电多，电费会涨，听你们这么一解释，我就知道冬天怎么用电省钱了。”11月10日，获嘉县中和镇北街村，王先生对上门宣传冬季电价政策的获嘉县供电公司城西中心供电所工作人员说。

　　冬季供暖期临近，为保障辖区居民温暖过冬，并充分享受“煤改电”电价政策，获嘉县供电公司组织各中心供电所工作人员入户走访，开展以“温暖度冬、明白用电”为主题的专项走访宣传活动，提前为供暖期用电保驾护航。

　　获嘉县绝大部分为非集中供暖区，冬季采暖期间用电负荷激增，是居民用电高峰期。为了让居民在寒冬来临之前就对相关电价政策心中有数，避免产生电费困惑，该公司工作人员重点宣传“供暖期阶梯电价”政策，通过发放宣传折页、现场答疑等方式，向客户详细解释了供暖期与非供暖期电价标准的差异、阶梯电价的划分档位以及节约用电的小窍门，引导客户合理安排用电时间，高效、经济地使用取暖设备。

　　除了宣传供暖期电价政策，该公司工作人员本次走访的另一任务是对“一户多人口”电价政策的提前宣传和精准引导。工作人员在走访中特别留意并主动询问家庭成员较多的家庭，告知他们若户口薄上的常住人口达到6人及以上，即可享受“一户多人口”电价优惠政策，催促符合条件的家庭尽早准备材料，及时申请，确保在规定期限内完成申报，切实减轻多人口家庭的电费负担。

　　“我们希望通过这种‘靠前服务、主动上门’的方式，将政策信息精准送达每一位客户，确保国家的好政策不漏一户、不落一人。”该公司城西中心供电所所长王功有表示。获嘉县供电公司此次提前走访宣传活动，不仅将供电服务送到了客户“家门口”，更将暖心关怀送到了心坎上。

　　下一步，该公司将围绕安全生产治本攻坚工作要求，在做好度冬取暖保供的基础上，继续拓宽宣传渠道，通过线上三级微信群、营业厅公告等多种方式，做好冬季用电政策宣传和安全用电指导，保障辖区用户度过一个温暖、明亮、安心的冬天。 （甘健忠）