积极开展暖心服务 助力企业清凉度夏

　　本报讯 “配电室的通风系统需要加强，部分线路老化问题需要及时更换，确保用电安全......”近日，新乡县供电公司新北中心供电所工作人员在对新乡市中奥机械有限公司进行用电安全检查后，向该企业相关负责人详细反馈了检查结果。

　　随着夏季用电高峰的到来，为确保企业客户用电安全稳定，该公司组织工作人员深入辖区重点企业，开展“安全用电进企业”专项服务活动，旨在全面排查企业用电隐患，精准掌握客户用电需求，为企业夏季安全生产提供可靠的电力保障，助力企业安全度夏、清凉度夏。

　　在检查过程中，该公司工作人员重点对企业供电线路、配电设备、应急电源及用电管理等进行全面“体检”，针对发现的问题逐一记录，形成隐患整改清单，并协助客户制订整改方案，确保隐患能得到及时消除，用电管理更加规范。同时，结合企业的生产特点和用电负荷，工作人员为企业量身制订合理的用电方案，帮助企业优化用电结构，降低用电成本。另外，工作人员还向企业宣传普及安全用电知识，提高企业员工的安全用电意识和自我保护能力，引导企业科学用电、安全用电、节约用电。

　　今后，该公司将继续坚持以客户需求为导向，以提升客户满意度为目标，通过主动服务，倾听客户诉求，确保客户问题有落实、有回声，精准助力企业发展，不断提升服务质效，构建和谐的供用电关系。

（沈绘娟）