业扩“快接电”服务再提升

　　本报讯 “真的太感谢你们了，这个项目时间紧、任务重，多亏你们的高效服务，让我们的建设计划更提前了”。日前，河南省长城建设集团有限公司企业负责同志提起公司用电业务办理，对长垣市供电公司的服务效率连连夸赞。

　　河南省长城建设集团有限公司是一家以房屋建筑业为主的企业。日前，长垣市供电公司开展企业走访时，得知该公司又有一处住宅项目建设计划，近期将会有新的用电需求。了解情况后，工作人员帮助客户通过“网上国网”APP提交线上用电申请，并快速勘查现场制订供电方案，以最快速度完成装表接电，实现“电等企业”。同时，该公司客户经理还根据企业用电特点、用电容量、建设规划等情况，为客户量身制订“一企一策”个性化用电方案，降低用能成本，助推企业提质增效。

　　办电、用电越省心，客户才更放心。该公司持续聚焦营商服务，不断在减环节、压时限、加服务上下功夫，从等待客户上门服务转变为主动上门为客户服务，全力推动业扩报装提速提质，切实让客户感受到“阳光业扩”带来的优质服务体验。

　　下一步，长垣市供电公司将以持续优化用电营商环境为抓手，全面优化服务企业相关举措，强化政企横向联通，深化政企业务协同、数据融合，提高办电效率，提升客户办电满意度。

　　（张晓波）