社会监督精准发力营商环境好中向优

　　本报讯  8月28日，红旗区行政审批和政务信息管理局组织开展第三季度营商环境特邀监督活动，8名市、区两级营商环境特邀监督员应邀走进区政务服务中心，参加政务服务监督活动。活动中，监督员化身政务服务“体验员”“观察员”，以“明察+暗访”的形式，从大厅窗口布局合理性、群众排队等候时长、设施设备完备度、人员业务熟练度、人员服务态度等方面开展全方位“体检”。

　　在人社窗口，监督员以企业办事员身份咨询企业员工工伤认定及办理流程；在公安窗口，监督员以普通群众身份询问居民身份证补办所需材料、收费情况及办理时限；在母婴室，监督员详细查看了室内设施及用品。

　　在随后的座谈会上，监督员结合亲身监督体验，认真填写监督活动参与反馈表，从办事企业或群众视角对大厅政务服务优化提升建言献策，以社会监督力量推动全区政务服务持续优化提升。

　　下一步，该局将以此次监督活动为契机，认真研判各监督员的意见和建议，及时开展整改提升工作，进一步优化政务服务环境，为打造一流营商环境贡献政务服务力量。 （陈延超）