聚焦群众需求 优化营商环境

　　本报讯  今年以来，卫辉市切实把主题教育成效融入到为民办实事中，聚焦群众需求，精准发力，为持续优化营商环境，助力全市经济高质量发展提供有力保障。

　　卫辉市政务服务和大数据管理局围绕“只进一扇门、办妥所有事”目标，设置了工程审批、企业开办等6个专区，真正做到“只进一扇门、最多跑一次”。该局分类梳理企业开办、不动产登记、婚育“一件事”办理流程，为群众提供“打包”服务。立足群众需求，整合1800多个事项实现“一窗通办”，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，办结率100%。全面推行预约办、延时办、“24小时自助办”服务新模式，针对年老体弱特殊群体开通“绿色通道”，由“陪跑帮办员”全程陪同办理。积极与邮政部门沟通对接，邮政窗口为群众提供双向免费邮寄服务。截至目前，已免费邮寄300余件。深入开展“群众办事我陪跑”“文明服务我出彩”等系列活动。目前，全体党员共“陪跑帮办”150多次，办结率100%。主动接受群众监督，依托评价器、二维码、“有诉即办”窗口等多种反馈渠道，做实政务服务“好差评”，让企业和群众随时随地进行监督。截至目前，参与政务服务“好差评”215244人次，满意率达99.99%。

（李娟）