下班路上随手帮 老人孩子享清凉

　　7月1日“建党节”当天，一大清早，值了一晚班的陈之旺交班后返家，走到城区文圣路与新华街交叉口时，突然被一名男子拦住：“你好！你是供电公司的吧，能不能帮我看看我家的线路咋回事？”一番询问后，陈之旺得知该男子姓李，家中刚刚突然停电，天气炎热，家里有体弱老人与稚龄孩童，急需用电降温。

　　陈之旺了解情况后，二话没说，立刻随李先生到家。经检查，发现是客户侧零线烧损导致家中停电。考虑到客户家中尚有老幼，陈之旺说：“我来帮你解决，这么热的天，不能耽误老人孩子用电。”随后，他交代客户需要买的材料，自己则迅速返回所内取来工具。10分钟后，李先生家导线更换完毕，隐患消除，空调又开始呼呼运转了。此时陈之旺已是满脸汗水。李先生感激道谢，热情邀请陈之旺在家中休息，并送上冰饮。陈之旺挥手婉拒，转头离开。没成想，几天后客户送来了锦旗。

　　面对客户的热情，陈之旺笑着说：“真没啥，我也是举手之劳。正好那天是‘建党节’，我是一名老党员，想着在‘七一’做一件有意义的事儿，您千万不要放在心上！”

　　据悉，这是获嘉县供电公司城区中心供电所10天之内收到的第二面锦旗。上次也是陈之旺和同事常胜军利用下班时间协助客户开展下户线工程施工，并高效装表接电后，客户送来感谢锦旗。“一直以来，我们供电所都是把‘贴心服务、主动服务、暖心服务’作为基本要求。客户的满意率是衡量我们供电服务的标尺，这是所内员工一直遵循的原则。”城区中心供电所主任王景军表示。

（刘静童嘉儒文/图）