走访监督员 服务再提升

　　在活动中，该公司工作人员分组走访当地政府相关部门、企业客户、乡村农户等，面对面与用电服务社会监督员进行深入交流，从供电质量、优质服务、行风作风建设等方面征求他们意见和建议（如图）。同时，对用电服务社会监督员对供电方面行风建设和优质服务工作的大力支持和积极参与表示感谢，希望他们一如既往地继续关注、支持公司行风建设，促进公司不断提升安全供电、优质服务、新能源保障水平。

　　据悉，一直以来，该公司将优质服务和行风建设作为公司发展的核心任务，依托用电服务社会监督员机制，强化供电服务、行风建设的外部监督。

　　同进，该公司还以此为抓手，通过实地走访、召开座谈会、开展用电需求调研等方式，深入了解社会各界对供电服务的新需求、新要求，自觉接受用电服务社会监督员对供电服务质量的监督评价，持续完善服务体系、优化服务举措、规范供电服务行为，提升服务质效，在推动供电服务水平再上新台阶的基础上，切实增强客户的电力获得感和满意度，以实际行动优化营商环境，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

（邢绍静何书乾文/图）