用心打好“服务牌” 助企纾困受称赞

　　中小微企业是重要的市场主体，其发展直接关系经济和民生。近年来，邮储银行新乡市分行立足定位，以“普惠城乡，让金融服务没有距离”为使命，探索普惠金融新模式、新生态，全面落实助企纾困各项政策，支持企业复工复产达产，以金融活水润泽中小微企业蓬勃发展，推动稳经济、稳增长各项工作落地生花。

　　主动对接，“贷”离困境。近3年，受疫情及经济下行双重影响，许多市场主体面临困境，河南某农牧科技公司就是其中之一。该企业是一家专门从事智能自动化养殖设备生产销售的小微企业。邮储银行新乡市分行在走访中了解到企业的融资需求，主动对接，从2020年开始对企业提供融资支持。2022年年末，受疫情影响，企业下游回款出现大规模延迟情况，现金流面临较大压力。正值年底生产的关键时期，而银行贷款马上到期，一旦不能及时续贷势必严重影响正常生产经营。邮储银行新乡市分行客户经理主动与企业提前沟通贷款流程，申请专属绿色通道，提高办贷效率，仅2天时间快速为企业发放贷款1000万元，有力保障了企业生产经营资金及时到位。

　　暖心帮扶，纾困解难。“邮储银行新乡市分行服务主动、效率高，给我们提升了400万元贷款额度，下调了贷款利率，还帮我们申请了一个季度的利息减免，实实在在缓解了我们的资金压力。”对于邮储银行新乡市分行的服务和支持，企业负责人的感激之情溢于言表。邮储银行新乡市分行为降低小微企业融资成本，综合考虑资金成本、运营成本、服务模式以及担保方式等因素，实施差异化利率定价，降低小微企业贷款利率；积极落实减费让利政策，严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”要求，且抵押评估费、登记费、公证费等均由银行承担；对受疫情影响暂时还款困难的企业，通过延期还本付息、展期等方式，减轻企业还款压力。

　　创新服务，赋能成长。针对中小微企业普遍缺少抵押物等融资难题，邮储银行新乡市分行积极宣传推广信用类贷款产品，并加快推进产品和服务线上化迁移，提升企业贷款可得性和便捷性。广泛运用小微企业的流水信息、纳税信息、电费信息等行内外信息，大力发展小额极速贷、E捷贷、小微易贷等线上产品。陆续推出科技信用贷、专精特新贷等产品，帮助轻资产科技型中小微企业把技术“软实力”转化为融资“硬通货”。同时，邮储银行新乡市分行全方位提供包含融资、结算、代收付、财富投资等“一揽子”“一站式”金融服务，用源源不断的金融力量赋能中小微企业焕发活力，成长壮大。

（闫东张琳）