优化营商环境业务一窗办理

　　“现在的供电服务真是太到位了，我就上午递交了一个申请表，下午5家公司的师傅就联合上门勘查。而且一个供电服务窗口就能把水、电、气、暖、网业务全部搞定，省时省力又高效，太方便了！”长垣垣创置业有限公司工作人员对这样便捷的服务赞不绝口。

　　当日，长垣垣创置业有限公司负工作人员来当地行政服务中心供电窗口办理用电新装业务时，按照窗口供电服务人员的指引，他通过水、电、气、暖、网“一窗通办”提供相关证明后，只填写了一张申请表，就一次性完成需要办理的水、电、气、暖、网的申请和报装，实现了多种民生事项的“一站式”办理。

　　据悉，近年来，国网长垣市供电公司以“持续优化电力营商环境、助力地方经济发展”为出发点，在助企惠民方面主动作为、创新举措，推进服务升级。针对水、电、气、暖、网公共行业存在用户“多跑趟”“分头报”“重复交”的痛点，该公司在当地政府相关部门的支持下，联合该市自来水公司、热力公司、蓝天燃气公司、热力公司和移动、联通等通信公司，打造水、电、气、暖、网共享营业窗口，在基础资源共享、大数据分析等新兴业务上共同发力，统筹客户服务资源，积极转变“单独办理、各自为战”的服务模式，以“统一收件、综合受理、统一出件、一次接入”的公共服务联办共享新模式，实现“一窗通办”的“一站式”服务，减少客户“跑腿”和资料重复提交，提升服务类业务整体办事效能，有效优化客户的服务体验，让广大客户省时、省力、更省心。　（邢绍静）