本报讯近日，市公安局高新分局紧紧围绕“马上办理、马路办公”工作要求，切实为辖区群众办实事、办好事，营造和谐稳定的治安环境。

“这个噪声问题困扰我们许久了，感谢警务室的同志帮我们消噪音于无形，还我们清净。”12月20日，高新区启明社区居民刘女士专门来到启明警务室，向帮助她解决“烦心事”的辅警陈浩然送上锦旗表示感谢。

原来，刘女士家住启明社区某小区，近段时间与楼上住户张女士因噪声问题发生矛盾，双方关系变得很紧张。据了解，张女士家有小孩，平时跑来跑去特别是晚上会产生一些声音，导致楼下的刘女士无法正常休息，这样的情况持续不断，苦不堪言的刘女士多次找到物业反映情况，但是收效甚微，最后只好向警务室寻求帮助。

启明警务室的陈浩然、刘兆娜、郭蕊蕊向周围群众、物业公司以及社区居委会了解两家人的情况后，组织两家人一起到奥园康城物业办进行调解。

“家里面有孩子，平时要注意教育引导，尽量不要影响别人，大家都住在一个小区、一个楼栋，这是一种缘分，大家要珍惜这种缘分，邻里之间要和睦相处、多多理解、互相照应，遇到问题学会换位思考。”在认真听取双方诉求后，陈浩然以促进邻里和睦为出发点，对双方动之以情、晓之以理地进行劝解，告诉他们和睦的邻里关系可以

让大家有一个良好舒心的生活环境与氛围。起初，张女士并不愿配合，陈浩然与其家人联系后，经过一番耐心劝说，两家人终于握手言和。

民生无小事，枝叶总关情。市公安局高新分局扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，始终坚持“矛盾不上交”“小事不出门，化解在早在小”的原则，将矛盾化解在萌芽之中，不断提高辖区居民的幸福感、获得感、安全感。

（鲍可）