本报讯 “您好，我是供电公司的客户经理，您申请的优惠电费到账了，请及时查收一下。”11月14日，封丘县供电公司黄池中心供电所客户经理刘为民第一时间通知了封丘县陈桥驿酒店有限公司负责人。该公司负责人表示，受本轮疫情影响，企业的经营压力骤然增大，优惠电费解了企业的燃眉之急。

自6月份以来，封丘县供电公司严格按照《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》要求，按照餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业五个特困行业精准梳理服务对象，第一时间组织业务受理员、客户经理学习相关政策，做好客户咨询答复、业务办理、申报资料收集等工作。印制宣传资料，组织人员走访入户，面对面讲解用电阶段性优惠政策、指导商户通过“网上国网”APP申报，通过多方法、多渠道宣传用电阶段性优惠政策，确保所属行业用户对优惠政策应知尽知、应享尽享。

在走访的同时，针对不同客户的用电特点，封丘县供电公司对用电线路进行全方位排查，及时消除安全隐患，积极提供技术指导，普及安全用电知识，提高安全用电意识，为客户的安全用电保驾护航。

下一步，封丘县供电公司将持续开展优化营商环境工作，加大电费电价政策的宣传，助力企业纾困解难；从客户角度出发创新优质服务理念，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，促进经营质效双提升。

（王锦昌）