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辉县市供电公司“刷脸办电”提高服务效能

本报讯 “‘刷脸办电’真是好,速度快,简单方便,如今你们的服务越来越暖心了。”家住辉县市城关街道南新街的吴先生高兴地说。日前,吴先生利用手机上的“网上国网”APP,不用身份证、不用房产证,仅用3分钟的时间就完成了低压居民新装用电业务(如图)。

据了解,“刷脸办电”是辉县市供电公司深化便民服务、进一步优化供电营商环境的新举措,是“网上国网”APP线上办电功能的优化再升级,功能使用覆盖该市城乡范围。凡是符合政策的居民客户均可享受到“刷脸办电”的新体验。

工作人员线上接收客户从“网上国网”APP发起的用电申请,客户只要登录“网上国网”APP刷一下脸,经实名认证和确认授权后,供电报装系统就会自动获取客户姓名身份信息、不动产登记等用电报装信息,一次完成客户用电申请受理,整个过程安全、简便、快捷、高效。今年以来,辉县市供电公司已累计受理“刷脸办电”居民客户3000余户。

在今后的工作中,辉县市供电公司将持续落实各项便民办电政策,从“用上电”到“用好电”,围绕一系列便民、惠民、利民措施和行动,让用户真切感受到办电条件一直在改善,优质服务一直在提升,营商环境一直在优化。⑧

(吴文力 姚波 文/图)