第A08版:
    
获嘉县供电公司
电力义工“不叫也到”主动服务说到做到

本报讯 日前,获嘉县中和镇三刘庄村八旬老人徐延东家中,几名身穿红马甲的年轻人在手电筒的亮光前有序忙碌。因夏季炎热难耐,徐延东在卧室安装了一台空调,想着可以和电扇交替着使用。但卧室只有一个插座,且位置较高。每次使用电扇或空调时,老人都要插拔插头,十分麻烦。

电力义工队队长魏永军详细询问老人的需求后,和同事制订了解决方案:将空调插座移低,并在老人的床头前安装一个插座。1个小时后,随着一声呼喊,西屋推闸,东屋电扇空调同时运作。随后,大家收拾好工具包,向老人告别后才离去。

当天,他们除了为徐延东家修理插座外,还为三刘庄村村民贾玉兰家迁改了线路。电力义工队的诞生,起始于该公司的一个“红色星期二”。每月双周周二晚上,该公司都要组织党员干部集中学习。在学习中,大家讨论到“产权分界点以下,‘客户侧’的用电难题该如何解决”。为此,大家决定成立一支电力义工队,在业余时间为客户提供服务。

经过了1个多月的筹备,电力义工队初见雏形。电力义工队成员有国家电网公司劳模,也有省电力公司劳模;有斑马救援大队成员,也有获嘉县志愿者协会资深成员。

在讨论中,大家形成了共识:团队的服务基于“自愿、自费”的原则,每月至少为辖区孤寡老弱等特殊人群提供一次上门服务。

为了保证独居老人人身安全,大家走访独居老人,将部分存在安全隐患的线路拆除换新,并为独居老人更换旧插座插头、灯泡、开关等用电设备。

(冯楠)