原阳县供电公司坚持以客户需求为导向，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，为原阳县域地方经济发展和人民美好的生活充电赋能。

一

“供电公司工作人员提供的上门服务，既贴心又暖心，真的很周到。现在生意特别好，多亏了工作人员的鼎力相助。”11月1日，原阳县靳堂乡曹庄丰乐农庄负责人郭江峰对该公司营销部副主任李彦坤、靳堂供电所台区经理毛文杰等4名回访人员说。

此前，丰乐农庄需新增80千伏安的用电容量，以满足经营发展需要。10月13日，郭江峰来到靳堂供电所咨询办电业务。靳堂供电所在了解其报装需求后，派毛文杰于当天下午进行现场勘查。经查询信息确认后，丰乐农庄符合160千瓦及以下小微企业用电报装的“三零”服务惠民政策相关条件，可以享受用电优惠政策。10月14日，丰乐农庄送电成功。同样受益的还有靳堂乡嘉祥农产品加工厂。9月20日，该加工厂准备投资申请一台80千伏安的专用变压器进行高压供电。毛文杰在收到业务申请后，发现该加工厂属于小微企业，可以进行低压接入电网，不需要架设变压器。随即，该加工厂申请了网上办电业务。第二天，工作人员为该加工厂进行装表接电。回访中，该加工厂负责人焦玉娟对供电服务连连点赞：“我一分钱没花，一次没跑路，用电问题就解决了。”

为持续优化电力营商环境，原阳县供电公司最大限度压环节、减时间、降成本，对160千瓦及以下的小微企业用电报装逐步实现“三零”服务全覆盖，稳妥推进“阳光业扩”，着力提升“获得电力”成效。

二

“供电所吗？我们车间没电了，能不能帮忙看一下，订单催得紧，现在门口堆放着的几千斤稻谷等着脱壳呢……”10月26日，太平镇供电所张本贺接到了原阳县水牛稻农业发展有限公司打来的求助电话。随即，张本贺和同伴儿张路彬赶往车间了解用电情况。

原阳县水牛稻农业发展有限公司是原阳县重点民生工程，是集农业技术开发以及农作物种植、加工、销售为一体的农业全产业链的经营实体，隶属于原阳县原生种植农业合作社。

到达现场后，张本贺和张路彬一边询问厂区用电情况，一边对线路、设备开关进行排查，最终发现是生产车间用电负荷增大导致开关跳闸。

该企业属于专变用户，按照相关要求，应自行解决开关跳闸问题。但原阳县供电公司工作人员一刻没有耽误，在敲定抢修方案后立即展开电力故障处理。40分钟后，该企业生产车间的设备又正常运转起来。

急客户之所急，想客户之所想。原阳县供电公司着力提升供电可靠性，优化调整电网运行方式和管理，大力推行“不停电作业”“零点检修”“一停多用”，让客户用上放心电、安全电、满意电（如图）。

三

秋风送爽。行走在原阳县齐街镇南黑石村的乡间小道，一排排的蔬菜塑料大棚映入眼帘，大棚里种植的蔬菜长势喜人，种植户王山虎站在田埂上忙着浇水、施肥。

“你们又来帮我检查用电线路了。快往里面请。”10月27日，王山虎看到原阳县供电公司焦裕禄共产党员服务队来了，连忙放下水带，用手拍打裤脚上的泥土后，便三步并作两步迎上前去。

为确保蔬菜大棚用电安全可靠，原阳县供电公司建立蔬菜产业用电服务“绿色通道”，通过“线上+线下”拓展服务方式，利用“网格化”管理把各乡镇蔬菜种植户纳入服务对象，建立工作微信群进行精准对接。“线上”第一时间回应种植户用电咨询，“线下”组织焦裕禄共产党员服务队开展上门送服务活动。

“党员服务队来了，我们菜农就没有后顾之忧了。”王山虎边说边与队员们往里面走。

近年来，蔬菜种植成为农民发家致富的重点项目，但随着蔬菜基地数量不断增加，保证大棚安全用电成为了工作的难点和重点。为确保大棚内用电安全，工作人员仔细地核查大棚用电负荷及棚内用电设施，为大棚更换老化电线和破损的隔离开关、插座、漏电保护器。另外，工作人员积极开展安全用电宣传，向种植户讲解电力设施保护知识，发放安全用电宣传单，用心当好大棚种植户的“电保姆”。

（董鹏磊 毛二鹏 文/图）