本报讯 在作风更实、方法更多、政商更亲的氛围中，高新区行政审批服务局积极践行“我为群众办实事”，扎实推进“放管服”改革，主动作为，取得实效。

为真正把政务服务大厅打造成“审批环节最少、办事效率最高、服务环境最优、群众满意度最高”的综合性政务服务平台，高新区行政审批服务局将政务服务大厅划分为企业开办专区、不动产登记服务专区、投资项目审批报建专区、税务专区、特色服务专区5个专区，增设母婴室、调解室、婚姻登记室、阅览区、会议室、无障碍卫生间等设施，政务大厅的服务水平不断提高。

他们在全市率先推出取消前置审批、推行商事登记“零驳回”、开启企业不动产登记直通车、企业开办一日办结、推行“税邮双代”办税新模式、“721”柔性工作法、“一把手”进大厅体验服务活动、政务服务“好差评”机制等8项创新举措，切实解决企业和群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题，受到企业和群众的广泛好评。

他们从加大力度“放”、大力推行“减”、积极推动“并”、大胆探索“容”、始终追求“便”、竭尽全力“服”等6个方面着手，增设“无声叫号”系统、企业开办公章免费刻制、政务快递免费邮寄、推出老年人专属服务、增设办事指南二维码、开设“办不成事”反映窗口、政务服务24小时不打烊等7项特色服务，深度推进政务服务现场管理标准化、规范化、精细化，提升服务质量，实现政务服务大厅管理规范、运作有序、服务高效。

（杨媛媛 周琳）