近期，我市遭遇持续强降雨，给全市人民财产、人身安全带来巨大损害。为了充分发挥保险行业社会“稳定器”的作用，按照市委、市政府及新乡银保监分局关于防汛救灾及灾后重建工作相关要求，新乡市保险行业协会向辖内各保险机构发出如下倡议：

一、提高政治站位

各保险机构要认真学习习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，提高政治站位，树牢“人民至上、生命至上”理念，严格落实银保监会系统各级、各项通知要求，切实把防汛救灾当成首要的政治任务。做好极端气象灾害应急应对，深入排查潜在风险隐患，强化基础金融服务保障，发挥保险保障功能，全力支持灾后重建，坚决维护人民群众生命财产安全。

二、确保服务畅通

各保险机构要做好灾情应对组织动员，启动应急预案，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对灾情严重不能营业的网点、不能运行的基础设施，要主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，引导客户通过电子、数字渠道办理业务，提供安全便捷的金融服务。

三、加快理赔进度

各保险机构要按照“特事特办、急事急办”原则，集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到应赔尽赔、早赔快赔。特别是对因灾受伤人员，要通过减少医院等级限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔效率。对受汛情影响暂时难以查勘定损的，可结合实际预付赔款，让受灾群众、受灾企业感受到金融服务温度。加强保险损失摸排统计，及时反映保险损失情况，为后续理赔服务提供支持。