本报讯 “供电服务温暖人心 工作热情真心服务”。日前,封丘县陈固镇西仲宫村郭继昆代表新乡市豪宇机械制造有限公司将一面锦旗送到了封丘县供电公司应举供电所。
据了解,郭继昆在客户经理宣传“网上国网”时,通过手机下载“网上国网”APP,注册登录并实名认证后直接在上面申请办电手续,按提示填写相关信息并上传申请材料,选择了预约时间。应举供电所营业大厅在供服系统中查询到郭继昆的申请工单后立即“接单”。客户经理上门核定用户所需电容量、表计位置、物资,最终为客户确定了最优的供电方案。
该公司坚守为民初心,主动为客户提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中向用户进行宣传,做到“办理一户、宣传一户”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策,全面提升服务水平。 (张秋胜 牛少君)