本报讯 近日，从河南省总工会传来喜讯，延津农商银行营业部荣获2021年度“河南省工人先锋号”称号，是我市唯一一家获此殊荣的金融机构。

近年来，在省联社党委、市农信办党组、总行党委的正确领导下，在人民银行、银保监局的科学监管下，在地方党委、政府，广大新老客户及社会各界的关心支持下，延津农商银行营业部坚持党建引领、深化改革创新、强化经营管理、加强队伍建设、提升服务水平、践行社会责任、支持乡村振兴，为地方经济社会高质量发展作出了突出贡献。

坚持党建引领，助力乡村振兴。延津农商银行营业部以党建为引领，以“党建+金融”为载体，以信用评定为切入点，全体党员干部、员工始终发扬“晴天一身汗水、雨天一身泥水”的艰苦奋斗精神，奔走在街道社区，穿梭于商户厂企，真正把党中央的政策践行到服务“三农”的点点滴滴工作中，凝聚起支持乡村振兴的“红色合力”。截至4月底，延津农商银行营业部发放各类乡村振兴贷款达6848万元，把更多的金融资源有效配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节，为延津县域乡村振兴工作作出了应有贡献。

强化内部管理，打造一流团队。延津农商银行营业部高度重视内部管理，建设了一支思想政治素质过硬、专业素养扎实、工作作风务实的员工队伍。通过导师制、正能量晨会、轮值CEO、项目制、兴趣小组、业务实操培训、岗位技术练兵、资质考试等，充分调动员工的学习积极性，不断提升员工的综合素质；通过完善不同条线、不同岗位绩效考核办法，实行多劳多得、多责多得、多创多得的奖惩制度，激励员工推进业务发展；通过组织开展关爱员工的各类文体活动，不断增强员工的归属感、获得感、成就感。

坚守为民初心，提升服务品质。延津农商银行营业部始终坚守想客户之所想、急客户之所急、忧客户之所忧的服务原则，受到了广大客户的一致好评。通过全面完善基础设施建设，按照便捷、高效、安全的服务标准，科学布局厅堂功能分区，并引入超级柜员机、自主发卡机、零整币兑换机等智能设备，提升金融服务智能化水平；通过细化“6S”文明服务标准，铸造工匠精神，坚持文明规范服务月通报和周、月、季“明星员工”评比展示，以专业、周到、高效的服务，实现全年客户零投诉，打造人民满意的服务品牌。

践行社会责任，守护美好生活。在去年新冠肺炎疫情突发的关键时期，延津农商银行营业部党员干部、青年员工主动放弃春节假期，成立“党员突击队”“巾帼突击队”，到辖内社区疫情防控点开展卡点值守、走访排查、街巷巡逻等工作，解决社区居民柴、米、油、盐采购及金融需求等多方面困难，当好疫情防控示范员、宣传员、排查员、管控员、劝导员、服务员。同时，保证营业网点正常对外营业，持续畅通信用户微信群、美篇“农商小贷 一点就来”、手机银行“金燕e贷”等线上申贷渠道，有力支持各类市场主体复工复产。通过开展送戏曲、送电影、送金融知识进广场、进社区活动，广泛宣传反非法集资、防范电信诈骗、反假币等金融知识，提升广大居民的金融素养，有效防范金融风险和社会风险。通过开展阳光高考送考、敬老慰问、创文创卫、人口普查等志愿活动，传递社会正能量。

营业部是延津农商银行28家营业网点中的一个代表。下一步，延津农商银行将以获得“河南省工人先锋号”为新起点，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育工作的重点，成立党员先锋队，开展“五个一”活动，在服务实体经济、助推乡村振兴、践行社会责任等方面持续深耕细作，为县域经济社会高质量发展作出新的更大贡献，以优异成绩向建党100周年献礼。

（娄本凯）